Líder de Centro de Contacto Comercial

Ramédicas - Operador Logístico Farmacéutico; Metropolitana; Presencial; COP 26.784.000 - 46.872.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

OPERANDO Médico Quirúrgicos S.A.S. busca un Coordinador Contact Center para liderar el equipo comercial y fortalecer la relación con clientes, impulsando el cumplimiento de metas y la gestión de cuentas estratégicas.

El candidato ideal tiene experiencia en gestión comercial, liderazgo de equipos y análisis de indicadores, con formación en áreas administrativas, comerciales o ingenierías. Se espera manejo de CRM y seguimiento de presupuestos.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en cargos relacionados con gestión comercial, liderazgo de equipos y seguimiento de indicadores.
• Capacidad para coordinar y acompañar al equipo comercial y cumplir metas.
• Conocimiento de CRM y procesos de servicio al cliente para mejorar la satisfacción.

Responsabilidades

• Coordinar y acompañar al equipo comercial.
• Realizar seguimiento al presupuesto y metas de ventas.
• Gestionar cuentas estratégicas y la satisfacción de clientes.
• Analizar el mercado y proponer estrategias comerciales.
• Supervisar indicadores, CRM y procesos de servicio al cliente.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión comercial

Seguimiento de indicadores

Educación

Profesional en áreas administrativas, comerciales o ingenierías

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

OPERANDO Médico Quirúrgicos S.A.S. busca un Coordinador Contact Center para liderar el equipo comercial y fortalecer la relación con clientes, impulsando el cumplimiento de metas y la gestión de cuentas estratégicas.

El candidato ideal tiene experiencia en gestión comercial, liderazgo de equipos y análisis de indicadores, con formación en áreas administrativas, comerciales o ingenierías. Se espera manejo de CRM y seguimiento de presupuestos.