Líder Comercial y Experiencia de Pacientes

INGEPSY

Pereira

Presencial

COP 50.778.000 - 60.822.000

Jornada completa

Hace 2 días

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Descripción de la vacante

INGEPSY busca un/a Líder Comercial y Experiencia para dirigir la estrategia de captación, conversión, fidelización y relacionamiento con pacientes, conectando objetivos comerciales con una experiencia de servicio diferenciadora.

Será responsable de gestionar integralmente la experiencia del paciente, analizar indicadores y proponer mejoras, colaborando con áreas clínicas, administrativas y de mercadeo para impulsar el crecimiento en un entorno de salud premium.

Formación

Profesional en Administración, Mercadeo, Comunicación, Negocios o áreas afines.
5 a 8 años de experiencia en áreas comerciales, servicio, experiencia de cliente o relacionamiento.
Valoramos experiencia en sector salud, servicios premium y gestión de pacientes.

Responsabilidades

Liderar estrategias de captación, conversión y fidelización de pacientes.
Gestionar integralmente la experiencia y recorrido del paciente.
Analizar indicadores comerciales y de satisfacción para tomar decisiones.
Identificar oportunidades de crecimiento y nuevos canales de relacionamiento.
Gestionar situaciones críticas y oportunidades de mejora en el servicio.
Articular acciones con áreas clínicas, administrativas, operativas y de mercadeo.