Líder Comercial Y Experiencia

INGEPSY; Pereira; Presencial; COP 50.778.000 - 60.822.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

INGEPSY busca un/a Líder Comercial y Experiencia para dirigir la estrategia de captación, conversión, fidelización y relacionamiento con pacientes, conectando objetivos comerciales con una experiencia de servicio diferenciadora.

Será responsable de gestionar integralmente la experiencia del paciente, analizar indicadores y proponer mejoras, colaborando con áreas clínicas, administrativas y de mercadeo para impulsar el crecimiento en un entorno de salud premium.

Formación

• Profesional en Administración, Mercadeo, Comunicación, Negocios o áreas afines.
• 5 a 8 años de experiencia en áreas comerciales, servicio, experiencia de cliente o relacionamiento.
• Valoramos experiencia en sector salud, servicios premium y gestión de pacientes.

Responsabilidades

• Liderar estrategias de captación, conversión y fidelización de pacientes.
• Gestionar integralmente la experiencia y recorrido del paciente.
• Analizar indicadores comerciales y de satisfacción para tomar decisiones.
• Identificar oportunidades de crecimiento y nuevos canales de relacionamiento.
• Gestionar situaciones críticas y oportunidades de mejora en el servicio.
• Articular acciones con áreas clínicas, administrativas, operativas y de mercadeo.

Conocimientos

Liderazgo comercial

Gestión de experiencia del cliente

Análisis de indicadores

Ventas consultivas

Relaciones interpersonales

Descripción del empleo

¿Te apasiona el crecimiento comercial y crear experiencias que generen confianza y fidelización?

Importante organización del sector salud busca un/a Líder Comercial y Experiencia para liderar la estrategia de captación, conversión, fidelización y relacionamiento con pacientes, conectando los objetivos comerciales con una experiencia de servicio diferenciadora.

• Liderar estrategias de captación, conversión y fidelización.
• Gestionar integralmente la experiencia y recorrido del paciente.
• Analizar indicadores comerciales y de satisfacción.
• Identificar oportunidades de crecimiento y nuevos canales de relacionamiento.
• Gestionar situaciones críticas y oportunidades de mejora en el servicio.
• Articular acciones con las áreas clínicas, administrativas, operativas y de mercadeo.
• Profesional en Administración, Mercadeo, Comunicación, Negocios o áreas afines, con 5 a 8 años de experiencia en áreas comerciales, servicio, experiencia de cliente o relacionamiento.
• Valoramos especialmente experiencia en sector salud, servicios premium, Customer Experience, ventas consultivas o gestión de pacientes.
• Buscamos una persona estratégica, comercial, empática, orientada a resultados y con alta capacidad para generar relaciones de confianza.
• Contrato: Indefinido
• Salario básico de $5.000.000 + Comisiones
• Una posición estratégica, con alta autonomía y posibilidad de impactar directamente el crecimiento y posicionamiento de la organización.