Learning Facilitator 2

GP Strategies Corporation; Colombia; Presencial; COP 66.960.000 - 100.440.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

GP Strategies Corporation busca un/a instructor/a de capacitación para impartir programas presenciales y virtuales en Colombia. El rol requiere experiencia en ventas y seguros, capacidad para liderar grupos y entregar contenido de alta calidad.

La posición implica coordinación con Delivery y apoyo a participantes, asegurando registro y reporte de actividades, con foco en resultados y mejora continua.

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia impartiendo cursos presenciales y virtuales.
• Mínimo 1 año de experiencia en capacitación de fuerza de ventas.
• Mínimo 1 año de experiencia en capacitación en la industria de seguros.

Responsabilidades

• Impartir soluciones de capacitación y aprendizaje de calidad, presenciales y virtuales.
• Gestionar el tiempo para planificar e impartir programas de aprendizaje.
• Mantener conocimientos actualizados sobre requisitos regulatorios y sistemas del cliente.
• Brindar apoyo de liderazgo a los participantes.
• Colaborar con el equipo de Delivery para maximizar la capacidad de entrega.
• Desarrollar y actualizar programas de capacitación según necesidades del negocio.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Hablar en público

Manejo de grupos

Trabajo en equipo

Actitud de servicio

Educación

Licenciatura en áreas económicas, administrativas, de comunicación o mercadotecnia

Herramientas

Office (Word, PowerPoint, Excel)

Herramientas de aulas virtuales

Descripción del empleo

• Impartir/facilitar soluciones de capacitación y aprendizaje de calidad, presenciales y virtuales, para cumplir con los objetivos establecidos de cada curso, alineándolos con los objetivos y necesidades del negocio.
• Gestionar el tiempo de manera efectiva para planificar, organizar e impartir programas de aprendizaje de forma oportuna, cumpliendo los objetivos del curso de acuerdo con los horarios de clase.
• Mantener conocimientos actualizados y experiencia en la materia sobre requisitos regulatorios y procedimentales, así como de los sistemas relevantes del cliente, para minimizar riesgos.
• Brindar apoyo de liderazgo a los participantes.
• Proporcionar apoyo a Producción para las clases e iniciativas según sea necesario.
• Mantener conocimiento de los sistemas del cliente para poder apoyar a los participantes en su uso.
• Colaborar activamente con el equipo de Delivery en general para maximizar la capacidad de entrega en todo el grupo.
• Proporcionar apoyo y experiencia en el diseño y desarrollo de programas nuevos y existentes cuando sea requerido.
• Asegurar que toda la capacitación sea evaluada de manera efectiva y eficiente utilizando la documentación y/o sistemas adecuados, y usar esta información para mejorar la efectividad personal y de los cursos.
• Construir relaciones constructivas y de valor agregado con los principales grupos de interés internos y externos, según sea necesario. Actuar para resolver cualquier problema asociado con la entrega al cliente, asegurando que los responsables correspondientes identifiquen y tomen las acciones necesarias.
• Cumplir con todos los requisitos de proceso tanto del Cliente como de GP (por ejemplo, capacitación obligatoria).
• Mantener actualizado el Instructor Diary para asegurar que todas las actividades de soporte al cliente estén correctamente registradas y reportables.

Job Description

• Impartir/facilitar soluciones de capacitación y aprendizaje de calidad, presenciales y virtuales, para cumplir con los objetivos establecidos de cada curso, alineándolos con los objetivos y necesidades del negocio.
• Gestionar el tiempo de manera efectiva para planificar, organizar e impartir programas de aprendizaje de forma oportuna, cumpliendo los objetivos del curso de acuerdo con los horarios de clase.
• Mantener conocimientos actualizados y experiencia en la materia sobre requisitos regulatorios y procedimentales, así como de los sistemas relevantes del cliente, para minimizar riesgos.
• Brindar apoyo de liderazgo a los participantes.
• Proporcionar apoyo a Producción para las clases e iniciativas según sea necesario.
• Mantener conocimiento de los sistemas del cliente para poder apoyar a los participantes en su uso.
• Colaborar activamente con el equipo de Delivery en general para maximizar la capacidad de entrega en todo el grupo.
• Proporcionar apoyo y experiencia en el diseño y desarrollo de programas nuevos y existentes cuando sea requerido.
• Asegurar que toda la capacitación sea evaluada de manera efectiva y eficiente utilizando la documentación y/o sistemas adecuados, y usar esta información para mejorar la efectividad personal y de los cursos.
• Construir relaciones constructivas y de valor agregado con los principales grupos de interés internos y externos, según sea necesario. Actuar para resolver cualquier problema asociado con la entrega al cliente, asegurando que los responsables correspondientes identifiquen y tomen las acciones necesarias.
• Cumplir con todos los requisitos de proceso tanto del Cliente como de GP (por ejemplo, capacitación obligatoria).
• Mantener actualizado el Instructor Diary para asegurar que todas las actividades de soporte al cliente estén correctamente registradas y reportables.

Experiencia

• Mínimo 3 años de experiencia impartiendo cursos presenciales y virtuales
• Mínimo 1 año de experiencia en capacitación de fuerza de ventas
• Mínimo 1 año de experiencia en capacitación en la industria de seguros

Habilidades Personales

• Comunicación efectiva
• Facilidad para hablar en público
• Manejo de grupos
• Trabajo en equipo
• Actitud de servicio

Habilidades Técnicas

• Buen dominio de Office (Word, PowerPoint, Excel)
• Conocimiento de herramientas aulas virtuales
• Licenciatura en áreas económicas, administrativas, de comunicación o mercadotecnia