Junior IT Support & Service Desk Technician

Asertempo Colombia S.A.S; Bogotá ciudad; On-site; COP 16,740,000 - 23,436,000; Full time

Job summary

Asertempo Colombia S.A.S busca un Técnico de Soporte IT (Junior) para un puesto presencial en Bogotá. Atenderás tickets, brindar soporte de primer nivel y apoyar la instalación y mantenimiento básico de equipos.

Se requiere experiencia de 6 meses a 2 años, conocimiento básico de redes y Windows/Mac, y habilidades de comunicación. Ofrecemos aprendizaje continuo y desarrollo en una empresa tecnológica global.

Qualifications

• Experiencia de 6 meses a 2 años en soporte técnico o mesa de ayuda.
• Conocimientos básicos de Windows, Mac y Microsoft 365.
• Buen servicio al cliente y resolución de problemas.

Responsibilities

• Atender y gestionar tickets de soporte técnico.
• Brindar soporte de primer nivel a usuarios.
• Apoyar instalación y mantenimiento básico de equipos.
• Gestionar usuarios y accesos a plataformas.
• Escalar incidentes complejos cuando sea necesario.

Skills

Atención al cliente

Resolución de problemas

Gestión de tickets

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Education

Técnico o Tecnólogo en Sistemas/Informática/Telecomunicaciones

Tools

Windows

MacOS

Microsoft 365

Redes básicas

Job description

Asertempo Colombia S.A.S busca un Técnico de Soporte IT (Junior) para un puesto presencial en Bogotá. Atenderás tickets, brindar soporte de primer nivel y apoyar la instalación y mantenimiento básico de equipos.

Se requiere experiencia de 6 meses a 2 años, conocimiento básico de redes y Windows/Mac, y habilidades de comunicación. Ofrecemos aprendizaje continuo y desarrollo en una empresa tecnológica global.