Junior Customer Success & Digital Strategy Architect

0011.digital; Bogotá; On-site; COP 32,000,000 - 52,000,000; Full time

Job summary

0011.digital busca un/una Customer Success / Digital Strategist JR para apoyar la gestión de cuentas y evolucionar hacia un estratega digital autónomo. Integra equipos de Paid Ads, Social, Websites, SEO, Analytics y CRM para asegurar solicitudes entendidas, ejecutadas y entregadas a tiempo.

Buscamos una persona organizada, analítica y con excelente comunicación, con ganas de desarrollar una visión integral del marketing digital y crecer dentro de la agencia.

Qualifications

• 0 a 2 años de experiencia en agencia digital, marketing o áreas relacionadas.
• Español nativo e inglés intermedio.
• Conocimientos básicos de marketing digital y herramientas analíticas.

Responsibilities

• Apoyar la gestión diaria de las cuentas asignadas y mantener comunicación profesional con clientes.
• Participar en reuniones con clientes, documentar acuerdos y hacer seguimiento de compromisos.
• Convertir solicitudes en briefs y Work Requests claros para los equipos internos.
• Coordinar tareas entre Customer Success y equipos de producción.
• Hacer seguimiento de fechas, responsables y entregables en Asana.
• Revisar entregables y apoyar el control de calidad antes de presentar al cliente.
• Recopilar y analizar datos de campañas, sitios web y redes sociales para reportes.

Skills

Organización

Análisis

Comunicación

Proactividad

Capacidad analítica

Education

Estudiante de Mercadeo/Publicidad/Comunicaciones

Tools

Google Ads

Meta Ads

Social Media

SEO

Websites

Google Analytics / GA4

Tracking y conversiones

Asana

Job description

0011.digital busca un/una Customer Success / Digital Strategist JR para apoyar la gestión de cuentas y evolucionar hacia un estratega digital autónomo. Integra equipos de Paid Ads, Social, Websites, SEO, Analytics y CRM para asegurar solicitudes entendidas, ejecutadas y entregadas a tiempo.

Buscamos una persona organizada, analítica y con excelente comunicación, con ganas de desarrollar una visión integral del marketing digital y crecer dentro de la agencia.