Junior Applications Operations & Incident Responder

Masiv

Bogotá ciudad

Presencial

COP 22.320.000 - 39.060.000

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Hace 4 días

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Descripción de la vacante

Masiv, en Colombia, busca un perfil técnico para asegurar el correcto funcionamiento de nuestros servicios, monitoreando aplicaciones, atendiendo incidentes y requisitos, y colaborando con Support y Development.

El candidato debe tener formación en sistemas o software y al menos 1 año de experiencia en desarrollo, QA o servicio al cliente, con conocimientos en APIs, SQL y Linux; se valora capacidad analítica y proactividad.

Formación

Formación técnica, tecnológica o profesional en Sistemas, Software o afines.
Al menos 1 año de experiencia en desarrollo de software, QA o servicio al cliente.
Conocimientos en APIs, SQL y bases de datos relacionales y no relacionales.
Conocimientos básicos de networking y Linux.
Familiaridad con herramientas de monitoreo y sistemas de gestión de tickets.
Capacidad de análisis, resolución de problemas, atención al detalle y sentido de urgencia.

Responsabilidades

Monitorear aplicaciones y atender incidentes, solicitudes y requerimientos.
Analizar y resolver problemas, trabajando de la mano con los equipos de Support y Development.
Dar seguimiento a incidentes y garantizar soluciones oportunas.
Participar en procesos de mantenimiento, optimización y mejora continua.
Identificar oportunidades para automatizar tareas y procesos recurrentes.