Ingeniero NOC N2 - espcialidad TX transmisión

UFINET COLOMBIA S.A.; Bogotá; On-site; COP 90,000,000 - 150,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios de salario emocional

Licencia de cumpleaños

Capacitaciones y desarrollo

Job summary

UFInET COLOMBIA S.A. busca un ingeniero de redes para definir rutinas que aumenten la proactividad y permitan detección oportuna de fallas en plataformas críticas de operación. Se espera liderazgo técnico en incidentes críticos y en la atención de fallas maestras.

El rol incluye capacitación técnica presencial, documentación de atención a servicios de clientes y mejoras continuas en la operación y disponibilidad de la red. Ubicado en Bogotá, con disponibilidad 7x24 para soporte y mantenimiento.

Qualifications

• Profesional en áreas afines con tarjeta profesional.
• Experiencia en gestión de redes de fibra y servicios de transporte.

Responsibilities

• Definir rutinas para proactividad y detección de fallas en plataformas críticas (incidentes Máster).
• Gestionar y liderar atención de incidentes críticos y asociados a fallas Máster.
• Brindar capacitación técnica presencial y documentación para servicios de clientes.
• Aumentar el nivel técnico de la operación.
• Contribuir al desarrollo e innovación técnica para mejorar operación y servicio.
• Ser escalamiento técnico para gestores de L1/Service Desk.
• Definir y controlar rutinas técnicas de gestión para mejorar disponibilidad de la red.
• Apoyar gestión de problemas con equipo de L3 y fabricantes.
• Ejecutar o apoyar ventanas de mantenimiento de O&M e ingeniería.
• Diagnosticar y resolver fallas masivas en la red de transporte, fibra, DWDM, MPLS o Red Carrier Ethernet.
• Apoyar al personal en campo para resolver problemas y pruebas solicitadas por clientes.
• Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

Skills

Proactividad

Gestión de incidentes

Capacitación técnica

Documentación técnica

Trabajo en equipo

Disponibilidad 24x7

Education

Ingeniería electrónica/sistemas/telecomunicaciones/telemática

Tarjeta profesional

Certificaciones destacadas (CCNP/JNCIP-SP/HCNP o equivalente)

Tools

Huawei

Cisco

ZTE

PADTEC

Raisecom

Infinera

Nokia

Job description

Descripción general Misión del cargo

• Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios de salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day , licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas 100%, entre otros.

Descripción de funciones y responsabilidades del cargo

• 1. Definir las rutinas que permitan incrementar la proactividad y detección oportuna de fallas sobre plataformas críticas de operación (incidentes Máster).
• 2. Participar dentro del proceso de gestión de problemas y liderar técnicamente la atención de incidentes críticos e incidentes asociados a fallas máster.
• 3. Brindar capacitaciones técnicas presenciales y documentación para la atención de los servicios de nuestros clientes.
• 4. Aumentar el nivel técnico de la operación.
• 5. Participar en el desarrollo e innovación técnica que permita mejorar la operación y el servicio que brinda el NOC.
• 6. Servir de escalamiento técnico para los gestores de L1 o Service desk en la atención de incidentes que superen el nivel de expertis y conocimiento de este grupo de trabajo.
• 7. Definición y control de rutinas técnicas de gestión orientados a la mejora en la disponibilidad de la red.
• 8. Apoyar la gestión de problemas con el equipo de L3 para la identificación de causa raíz en apoyo con los fabricantes y otras áreas de la empresa.
• 9. Implementación y/o Apoyo en la ejecución de ventanas de mantenimiento de O&M e ingeniería para crecimiento de la red o clientes cuando el impacto y la criticidad de la ventana lo amerite.
• 10. Diagnosticar y resolver fallas masivas en la red de transporte, fibra, DWDM, MPLS o Red Carrier Ethernet.
• 11. Dar apoyo a personal en campo para la resolución de problemas en plataformas de la red o para correr pruebas solicitadas por clientes.
• 12. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

Educación

Profesional en ingeniería electrónico, sistemas, telecomunicaciones, telemática o afines. Con tarjeta profesional.

Formación técnica deseable para el cargo

Conocimiento en el protocolo IGP. MPLS, L2VPN, L3VPN, BGP, MEF. Preferible CCNP, JNCIP-SP, HCNP o equivalente de fabricantes en línea Service Provider.

Idiomas

Ingles deseable

Experiencia

Mínimo 3 años en gestión de redes de fibra PON, DWDM, RCE, RME. Alto conocimiento en administración y gestión en algunas de las siguientes marcas de fabricante: Huawei, Cisco, ZTE, PADTEC, Raisecom, infinera o Nokia.

Habilidades

Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultados, Trabajo en Equipo

Disponibilidad 7x24

La persona puede estar ubicada en: Cali, Bogotá.