Ingeniero de Soporte de Aplicaciones .NET/Java (Remoto)

Softtek; Colombia; Presencial; COP 40.000.000 - 70.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Softtek es una empresa global que ofrece servicios de TI y desarrollo. Buscamos un ingeniero de soporte de aplicaciones con al menos 3 años de experiencia para mantenimiento, resolución de incidencias y mejoras en software.

Se requieren habilidades analíticas, dominio de herramientas de ticketing y Jira, y capacidad para colaborar con clientes y equipos internos. Remoto desde Colombia (Bogotá y alrededores) es posible.

Formación

• Experiencia en soporte de aplicaciones .NET y Java.
• Gestión de incidencias y resolución de problemas técnicos.
• Uso de herramientas de ticketing y Jira para seguimiento de actividades.
• Colaboración con clientes y equipos de TI para solucionar incidencias.

Responsabilidades

• Diagnosticar fallos y resolver problemas técnicos de aplicaciones de software.
• Brindar soporte funcional y técnico a usuarios finales de las aplicaciones.
• Registrar y documentar incidentes y solicitudes en el sistema de tickets.
• Monitorear rendimiento y disponibilidad de las aplicaciones y proponer mejoras.
• Realizar mantenimiento de configuraciones, pruebas y generación de informes.

Conocimientos

Soporte .NET

Soporte Java

Analítica

Resolución de problemas

Gestión de tickets Jira

Trabajo en equipo

Monitoreo de rendimiento

Informes de incidentes

Configuraciones y pruebas

Herramientas

Jira

Descripción del empleo

Softtek es una empresa global que ofrece servicios de TI y desarrollo. Buscamos un ingeniero de soporte de aplicaciones con al menos 3 años de experiencia para mantenimiento, resolución de incidencias y mejoras en software.

Se requieren habilidades analíticas, dominio de herramientas de ticketing y Jira, y capacidad para colaborar con clientes y equipos internos. Remoto desde Colombia (Bogotá y alrededores) es posible.