INGENIERO DE PROCESOS

AGENCIA DE EMPLEO CAFAM; Bogotá ciudad; Presencial; COP 30.467.000 - 36.493.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Auxilio educativo

Seguro de vida

Asesoramiento financiero y legal

Descuentos con agencias de viajes

Desayuno y almuerzo diario

Descripción de la vacante

AGENCIA DE EMPLEO CAFAM busca un Ingeniero de Calidad para apoyar la optimización y seguimiento de procesos, indicadores y la experiencia del cliente en Bogotá. Se requiere profesional en Ingeniería Industrial y 2 años de experiencia en procesos o calidad, con horario de lunes a viernes y contrato indefinido.

El rol implica analizar indicadores, revisar y optimizar puntos de contacto con clientes y proveedores, coordinar mejoras y elaborar reportes de gestión.

Formación

• Profesional en Ingeniería Industrial o carreras afines.
• 2 años de experiencia en procesos, calidad o áreas relacionadas.

Responsabilidades

• Analizar indicadores de gestión y experiencia del cliente, incluyendo el NPS, identificando oportunidades de mejora.
• Revisar y optimizar procesos y puntos de contacto con clientes y proveedores.
• Coordinar iniciativas de mejora con las diferentes áreas de la compañía.
• Realizar seguimiento a procesos comerciales y operativos, identificando oportunidades de optimización.
• Apoyar el seguimiento y fortalecimiento del Sistema Integrado de Gestión.
• Elaborar reportes de gestión y presentar resultados, avances y oportunidades de mejora.
• Realizar seguimiento a la funcionalidad y experiencia del sitio web junto con el área técnica.
• Participar en proyectos y demás actividades relacionadas con la mejora de procesos asignadas por el jefe inmediato.

Conocimientos

gestión de calidad

mejora continua

manejo de indicadores

análisis de información

atención al detalle

capacidad analítica

Educación

Ingeniería Industrial

Descripción del empleo

Importante empresa se encuentra en la búsqueda de Ingeniero de Procesos para su equipo de trabajo para apoyar la optimización y seguimiento de procesos, indicadores y experiencia del cliente. Con conocimientos en sistemas de gestión y mejora continua, manejo de indicadores y análisis de información, y capacidad analítica y atención al detalle.

• Cargo: Ingeniero de Calidad.
• Nivel académico: Profesional en Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia: 2 años de experiencia en procesos, calidad o áreas relacionadas.
• Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
• Contrato: Término Indefinido.
• Salario: Aprox. $3.000.000 + bono de puntualidad por $140.000 cada mes distribuido en 2 pagos ya que pagamos quincenal.
• Lugar de trabajo: Bogotá - Álamos Norte

Beneficios

• Auxilio educativo, beneficio alimenticio descontable de nómina cierto valor por desayuno y almuerzo diario, descuentos con agencias de viajes, medio día de cumpleaños, seguro de vida, asesoramiento financiero, psicológico y legal completamente gratis.

Funciones

• Analizar indicadores de gestión y experiencia del cliente, incluyendo el NPS, identificando oportunidades de mejora.
• Revisar y optimizar procesos y puntos de contacto con clientes y proveedores.
• Coordinar iniciativas de mejora con las diferentes áreas de la compañía.
• Realizar seguimiento a procesos comerciales y operativos, identificando oportunidades de optimización.
• Apoyar el seguimiento y fortalecimiento del Sistema Integrado de Gestión.
• Elaborar reportes de gestión y presentar resultados, avances y oportunidades de mejora.
• Realizar seguimiento a la funcionalidad y experiencia del sitio web junto con el área técnica.
• Participar en proyectos y demás actividades relacionadas con la mejora de procesos asignadas por el jefe inmediato.