Ingeniero de Procesos y Calidad - Mejora Continua

AGENCIA DE EMPLEO CAFAM; Bogotá ciudad; On-site; COP 30,467,000 - 36,493,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxilio educativo

Seguro de vida

Asesoramiento financiero y legal

Descuentos con agencias de viajes

Desayuno y almuerzo diario

Job summary

AGENCIA DE EMPLEO CAFAM busca un Ingeniero de Calidad para apoyar la optimización y seguimiento de procesos, indicadores y la experiencia del cliente en Bogotá. Se requiere profesional en Ingeniería Industrial y 2 años de experiencia en procesos o calidad, con horario de lunes a viernes y contrato indefinido.

El rol implica analizar indicadores, revisar y optimizar puntos de contacto con clientes y proveedores, coordinar mejoras y elaborar reportes de gestión.

Qualifications

• Profesional en Ingeniería Industrial o carreras afines.
• 2 años de experiencia en procesos, calidad o áreas relacionadas.

Responsibilities

• Analizar indicadores de gestión y experiencia del cliente, incluyendo el NPS, identificando oportunidades de mejora.
• Revisar y optimizar procesos y puntos de contacto con clientes y proveedores.
• Coordinar iniciativas de mejora con las diferentes áreas de la compañía.
• Realizar seguimiento a procesos comerciales y operativos, identificando oportunidades de optimización.
• Apoyar el seguimiento y fortalecimiento del Sistema Integrado de Gestión.
• Elaborar reportes de gestión y presentar resultados, avances y oportunidades de mejora.
• Realizar seguimiento a la funcionalidad y experiencia del sitio web junto con el área técnica.
• Participar en proyectos y demás actividades relacionadas con la mejora de procesos asignadas por el jefe inmediato.

Skills

gestión de calidad

mejora continua

manejo de indicadores

análisis de información

atención al detalle

capacidad analítica

Education

Ingeniería Industrial

Job description

AGENCIA DE EMPLEO CAFAM busca un Ingeniero de Calidad para apoyar la optimización y seguimiento de procesos, indicadores y la experiencia del cliente en Bogotá. Se requiere profesional en Ingeniería Industrial y 2 años de experiencia en procesos o calidad, con horario de lunes a viernes y contrato indefinido.

El rol implica analizar indicadores, revisar y optimizar puntos de contacto con clientes y proveedores, coordinar mejoras y elaborar reportes de gestión.