Human Resources Coordinator

Nord Anglia Education, Inc.; Bogotá; Presencial; COP 60.000.000 - 90.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Nord Anglia Education, Inc. busca Coordinadora de Recursos Humanos en Bogotá para gestionar el ciclo de vida del empleado desde onboarding hasta offboarding, ejecutando procesos con enfoque práctico y datos.

Coordina selección, onboarding y desempeño, asegurando cumplimiento normativo y buen clima organizacional. La persona ideal es hands-on, capaz de extraer e analizar indicadores, trabajar con SuccessFactors y apoyar iniciativas de clima y cultura.

Formación

• 4 a 8 años de experiencia profesional como HR generalist o HRBP.
• Experiencia previa con reportes matriciales o regionales, idealmente en estructuras multi-sede o internacionales.
• Experiencia en extracción, construcción y análisis de indicadores de Recursos Humanos.
• Conocimiento sólido de la normativa laboral colombiana vigente.

Responsabilidades

• Brindar soporte operativo a líderes en la gestión de personas y en la ejecución de iniciativas de HR.
• Apoyar integralmente la selección de personal docente y no docente, desde perfil hasta presentación de finalistas.
• Organizar y garantizar onboarding y el ciclo de vida del colaborador.
• Gestionar relaciones laborales y desempeño, incluyendo evaluaciones y planes de mejora.
• Gestionar People Analytics y soporte funcional a SuccessFactors; asegurar datos confiables y útiles para decisiones.
• Ejecutar iniciativas de clima y cultura y asegurar el cumplimiento de procesos de HR.

Conocimientos

Generalist HR

Data-driven

Analytical skills

Communication skills

Interpersonal skills

Educación

Grado en Administración de Empresas/Psicología o afines

Herramientas

SuccessFactors

Descripción del empleo

El/la Coordinadora de Recursos Humanos es responsable de asegurar que los procesos de personas funcionen desde el onboarding hasta el offboarding, mediante una ejecución táctica, práctica, autónoma y oportuna. Gestiona integralmente la selección, el onboarding y el ciclo de vida del colaborador, gestión del desempeño, y contribuye al fortalecimiento del clima y la cultura organizacional, incluidos los principios de la Teoría de la Elección. Es un rol orientado a la ejecución y a los datos: extrae, construye y analiza indicadores de manera autónoma, cuestiona tendencias y propone e implementa acciones con criterio. Asimismo, garantiza el cumplimiento normativo.

Responsabilidades principales

1. Brindar soporte operativo a los líderes en la gestión de personas y en la ejecución de las iniciativas de HR

• Recibir, analizar y resolver consultas cotidianas sobre políticas, procesos y situaciones de colaboradores
• Convertir prioridades de HR en planes, cronogramas, comunicaciones y acciones ejecutables; asignar responsables y cerrar pendientes.
• Preparar alternativas prácticas y escalar al Head de HR los casos sensibles, complejos o de alto impacto.

2. Apoyar integralmente los procesos de selección de personal docente y no docente

• Ejecutar de inicio a fin la selección de personal docente y no docente: levantamiento del perfil, publicación de la vacante, búsqueda de candidatos, filtros, entrevistas, pruebas, referencias y presentación de finalistas.
• Mantener actualizado el estado de cada vacante y comunicar avances y decisionesoportunamente los avances y las decisiones a líderes y candidatos.
• Entregar a la Analista Senior de Nómina y Administración de Personal la información y documentación completas del candidato seleccionado para formalizar su ingreso.
• Coordinar con la Coordinadora de SST y Bienestar el apoyo requerido requerido durante picos de contratación o periodos de ausencia.

3. Organizar y garantizar el onboarding y los procesos del ciclo de vida del colaborador

• Organizar, coordinar y garantizar integralmente el proceso de onboarding, incluyendo el plan de ingreso, checklist, agendas, líderes, áreas de soporte, recursos, comunicaciones e inducción general
• Verificar que todas las actividades del onboarding sean completadas y hacer seguimiento al colaborador durante sus primeras semanas
• Monitorear los periodos de prueba con el hiring manager, solicitar las evaluaciones correspondientes, coordinar la retroalimentación y documentar los acuerdos
• Realizar entrevistas de salida e identificar las principales causas de retiro.
• Coordinar el proceso de offboarding con el líder, la Analista Senior de Nómina y Administración de Personal, TI y las demás áreas involucradas

4. Acompañar los procesos de relaciones laborales y en la gestión del desempeño

• Preparar la documentación de soporte de los casos laborales, asegurando su consistencia con la normativa vigente y los procedimientos institucionales
• Apoyar la ejecución del proceso de evaluación de desempeño, acompañar a los líderes y monitorear su avance y cierre.
• Apoyar planes de mejora individuales y documentar seguimientos del área de servicios asociados.

5. Gestionar la información de People Analytics y brindar soporte funcional a SuccessFactors

• Extraer directamente la información disponible, depurarla y construir indicadores de rotación, ausentismo, clima y selección y otros procesos de HR.
• Analizar tendencias, formular hipótesis y proponer acciones concretas, sin limitarse a reportar cifras.
• Garantizar que el área cuente con información confiable, actualizada y útil para la toma de decisiones.
• Actuar como punto de contacto funcional de SuccessFactors, probar configuraciones, resolver incidencias de usuario y generar reportes
• Coordinar con la Analista Senior de Nómina y Administración de Personal la calidad y consistencia de los datos maestros y los expedientes de los colaboradores

6. Ejecutar las iniciativas de clima y cultura y asegurar el cumplimiento de los procesos de HR

• Hacer seguimiento a las encuestas de engagement, analizar resultados por área y hacer seguimiento a planes de acción.
• Promover la cultura institucional y los principios de la Teoría de la Elección en la interacción cotidiana con líderes y colaboradores.
• Actualizar las políticas, los procedimientos, los formatos y los documentos normativos del área de HR.
• Mantenerse actualizada sobre la normativa laboral colombiana y traducir sus cambios en acciones o ajustes concretos para el área.
• Garantizar que los documentos relacionados con los procesos y la experiencia del colaborador sean archivados de manera completa, correcta y oportuna.

Requisitos del cargo

• Profesional en Administración de Empresas, Psicología o carreras afines.

Experiencia

• Entre 4 y 8 años de experiencia profesional, con experiencia comprobada como generalista de HR o HRBP.
• Experiencia previa con reportes matriciales o regionales, idealmente en organizaciones con estructuras multi-sede o internacionales.
• Experiencia en extracción, construcción y análisis de indicadores de Recursos Humanos (no solo lectura de reportes ya hechos).
• Conocimiento sólido de la normativa laboral colombiana vigente, con genuino interés por el tema.

Competencias y habilidades

• Organización, criterio, confidencialidad, orientación al servicio, capacidad analítica y seguimiento riguroso hasta el cierre
• Perfil hands-on, con disposición para involucrarse directamente en la operación del día a día.
• Muy data-driven: capacidad tanto de extraer y construir datos como de analizarlos e interpretarlos.
• Espíritu emprendedor: ejecuta con criterio, indaga el porqué de las cosas y propone mejoras.
• Facilidad y gusto genuino por las relaciones interpersonales; alta capacidad de influencia y construcción de confianza en distintos niveles de la organización.
• Creatividad para apoyar prácticas innovadoras y de alta calidad en áreas como reclutamiento, incorporación y/o gestión del rendimiento
• Fuerte orientación al trabajo en equipo y a la colaboración interfuncional.
• Apertura para dar y recibir feedback de forma constructiva y continua.
• Alta orientación a resultados, con capacidad de gestión basada en datos e indicadores.
• Habilidades de comunicación asertiva, escucha activa y resolución de conflictos.
• Nivel de inglés intermedio /alto (B2+ / C1), tanto oral como escrito.

Comportamientos que ayudarán al Fit cultural:

• Es humilde y amoros@: demuestra humildad, empatía y confianza al relacionarse Disfruta y fomenta el cambio, aprendiendo y evolucionando constantemente
• Aprendiz genuin@: busca estar actualizad@, con energía para aprender de su campo y otros diferentes que nutren su gestión
• Tiene espíritu emprendedor, toma la iniciativa para crear y mejorar ideas/enfoques/prácticas
• Excelente comunicador: habla lo que piensa, dice verdades duras y toma decisiones difíciles, de forma cariñosa y colegiada