Global Pricing & Contracts Systems Analyst
Medtronic plc
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Descripción de la vacante
Medtronic plc recherche un Analyste des systèmes financiers pour soutenir les plateformes de tarification et de contracting, principalement dans l'environnement Bogotá. Vous fournirez un support de premier niveau, analyser les incidents et collaborerez avec les équipes IT et métier pour des améliorations et des automatisations.
Le poste requiert un diplôme et 3–5 années d'expérience en support desk ou gestion d'incidents, avec une forte capacité d'analyse et une maîtrise de l’anglais.
Formación
- Diplôme ou équivalent requis avec 3–5 ans d'expérience en support desk ou gestion d'incidents.
- Expérience avec des applications d'entreprise et des environnements ITSM (SLAs).
- Compétences analytiques et capacités de dépannage.
- Maîtrise de l'anglais professionnel.
- Connaissance des outils de tarification et des intégrations système.
Responsabilidades
- Fournir le support de premier niveau aux utilisateurs finaux des outils de tarification et de contracting.
- Analyser les tickets et identifier les causes profondes pour améliorer les processus.
- Rédiger et maintenir la base de connaissances et les guides de dépannage.
- Travailler avec les équipes IT et produit sur des demandes d'amélioration ou de petits changements logiciels.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
Medtronic plc recherche un Analyste des systèmes financiers pour soutenir les plateformes de tarification et de contracting, principalement dans l'environnement Bogotá. Vous fournirez un support de premier niveau, analyser les incidents et collaborerez avec les équipes IT et métier pour des améliorations et des automatisations.
Le poste requiert un diplôme et 3–5 années d'expérience en support desk ou gestion d'incidents, avec une forte capacité d'analyse et une maîtrise de l’anglais.
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