Gestor de recepción / Medellín

Complementos Humanos S.A.S.; Medellín; Sur place; COP 20 311 000 - 24 329 000; Plein temps

Résumé du poste

Complementos Humanos S.A.S. en Medellín busca un Gestor de recepción para garantizar una experiencia de servicio de calidad a visitantes y colaboradores, cumpliendo protocolos y fortaleciendo la imagen corporativa.

Se valora formación de tecnólogo o estudiantes de últimos semestres en Secretariado, Servicio al Cliente o Administración; 1–3 años de experiencia en recepción y atención al cliente. La oficina ofrece horario de oficina, contrato por obra o labor; salario básico de 2.000.000 COP más

Qualifications

• Formación de tecnólogo o estudiante de últimos semestres en áreas afines.
• Experiencia de 1 a 3 años en recepción y atención al cliente.
• Conocimientos en manejo de llamadas y orientación a visitantes.

Responsabilités

• Atender y orientar a visitantes y colaboradores, garantizando una excelente experiencia de servicio.
• Recibir, anunciar y dirigir visitas según protocolos y seguridad.
• Gestionar llamadas internas y externas, brindando respuestas oportunas.
• Apoyar la reserva de salas y servicios para reuniones.
• Coordinar atención de reuniones y pedidos de alimentos para salas.

Connaissances

Organización

Comunicación

Atención al cliente

Formation

Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Secretariado, Servicio al Cliente, Administración de Empresas o áreas afines

Description du poste

Gestor de recepción / Medellín

Objetivo del cargo: Garantizar la orientación y atención oportuna a visitantes y colaboradores de la sede, brindando una experiencia de servicio de calidad y contribuyendo a la buena imagen corporativa de la organización.

Condiciones laborales

• Ciudad: Medellín, Antioquia.
• Salario básico: $2.000.000 + Prestaciones sociales.
• Horario: Oficina.
• Contrato: Obra o labor.

Requisitos

• Formación académica: Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Secretariado, Servicio al Cliente, Administración de Empresas o áreas afines.
• Experiencia: De 1 a 3 años en cargos similares.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, manejo de llamadas y orientación a visitantes.
• Habilidades en organización, comunicación y servicio al cliente.

Funciones principales

• Atender y orientar a visitantes y colaboradores, garantizando una excelente experiencia de servicio.
• Recibir, anunciar y direccionar las visitas de acuerdo con los protocolos establecidos y las políticas de seguridad.
• Gestionar llamadas internas y externas, brindando respuestas oportunas a los requerimientos.
• Apoyar la reserva de salas, espacios comunes y ayudas audiovisuales para reuniones.
• Coordinar la atención de reuniones, incluyendo desayunos, almuerzos, cenas, estaciones de café y snacks.
• Recibir y gestionar pedidos de alimentación para salas, reuniones y visitas de clientes.
• Gestionar la entrega de carnés a visitantes, verificando su registro en los sistemas de autorización correspondientes.
• Recibir y entregar oportunamente los documentos que lleguen a la recepción, evitando su almacenamiento en el puesto de trabajo.
• Cumplir los acuerdos de servicio establecidos y contribuir al fortalecimiento de la imagen corporativa.