Gestor de Afiliaciones - Bogotá

CREDIBANCO S. A; Bogotá; Hybrid; COP 20,088,000 - 35,712,000; Full time

Benefits offered by this job

Modalidad híbrida

Job summary

CredibanCo busca un Gestor de Afiliaciones para acompañar a comercios en su vinculación, asegurando una experiencia ágil y precisa en la verificación de documentación y activaciones. Se requieren habilidades en servicio al cliente y manejo de datos, con enfoque en la protección de información y cumplimiento normativo.

La posición es híbrida y ubicada en Bogotá D.C., con responsabilidades de reporte de gestión, seguimiento a afiliados y aporte a mejoras de procesos para optimizar la operación de

Qualifications

• Formación técnica o universitaria en áreas afines (Administración, Contabilidad, Economía, Ingeniería).
• Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, procesos comerciales, afiliaciones, ventas telefónicas o call center.

Responsibilities

• Acompañar a los comercios durante su proceso de vinculación, garantizando una experiencia ágil y oportuna.
• Validar documentación y gestionar activaciones de afiliaciones.
• Realizar seguimiento a los comercios afiliados y generar reportes de gestión.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos de afiliación.

Skills

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Organización y seguimiento

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Education

Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en Administración, Contabilidad, Economía, Ingeniería

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Power BI

Macros en Excel

SAP

Jira

Power Automate

Power Apps

Job description

GESTOR DE AFILIACIONES

Formación:

Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en Administración, Contabilidad, Economía, Ingeniería o carreras afines.

Experiencia:

Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, procesos comerciales, afiliaciones, ventas telefónicas o call center.

Conocimientos:

• Servicio al cliente y protección de datos.
• Herramientas ofimáticas (Excel, Word y PowerPoint).
• Deseable: Power BI, Macros en Excel, SAP, Jira, Power Automate y Power Apps.

Competencias:

• Comunicación efectiva.
• Orientación al cliente.
• Organización y seguimiento.
• Atención al detalle.
• Trabajo en equipo.

Ubicación:

Bogotá D.C.

Tipo de contrato:

Término fijo.

Modalidad:

Híbrida.

Descripción del cargo:

En CredibanCo buscamos un Gestor de Afiliaciones responsable de acompañar a los nuevos comercios durante su proceso de vinculación, garantizando una experiencia ágil y oportuna. Será encargado de validar documentación, gestionar activaciones, realizar seguimiento a los comercios afiliados, generar reportes de gestión y contribuir a la mejora continua de los procesos.