Gestor de Afiliaciones - Bogotá

Credibanco S. A; Bogotá ciudad; Presencial; COP 22.320.000 - 39.060.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CredibanCo busca un Gestor de Afiliaciones para acompañar a nuevos comercios en su proceso de vinculación, asegurando una experiencia ágil y oportuna. Será responsable de validar documentación, gestionar activaciones y realizar seguimiento a los comercios afiliados.

Se valorará experiencia en servicio al cliente, manejo de datos y generación de reportes. Modalidad híbrida y ubicación en Bogotá D.C. se ofrece posibilidad de desarrollo y mejora de procesos.

Formación

• Formación técnica, tecnóloga o estudiante universitario en áreas afines.
• Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, afiliaciones o ventas.
• Conocimientos en herramientas ofimáticas y protección de datos.

Responsabilidades

• Acompañar a los comercios durante el proceso de vinculación.
• Validar documentación y gestionar activaciones.
• Dar seguimiento a comercios afiliados y generar reportes de gestión.
• Contribuir a la mejora continua de procesos.

Conocimientos

Servicio al cliente

Protección de datos

Herramientas ofimáticas

Power BI

Macros en Excel

SAP

Jira

Power Automate

Power Apps

Educación

Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en Administración, Contabilidad, Economía, Ingeniería o carreras afines

Herramientas

Excel

Word

PowerPoint

Descripción del empleo

Gestor de Afiliaciones

Formación:

Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en Administración, Contabilidad, Economía, Ingeniería o carreras afines.

Experiencia:

Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, procesos comerciales, afiliaciones, ventas telefónicas o call center.

Conocimientos:

• Servicio al cliente y protección de datos.
• Herramientas ofimáticas (Excel, Word y PowerPoint).
• Deseable: Power BI, Macros en Excel, SAP, Jira, Power Automate y Power Apps.

Competencias:

• Comunicación efectiva.
• Orientación al cliente.
• Organización y seguimiento.
• Atención al detalle.
• Trabajo en equipo.

Ubicación:

Bogotá D.C.

Tipo de contrato:

Término fijo.

Modalidad:

Híbrida.

Descripción del cargo:

En CredibanCo buscamos un Gestor de Afiliaciones responsable de acompañar a los nuevos comercios durante su proceso de vinculación, garantizando una experiencia ágil y oportuna. Será encargado de validar documentación, gestionar activaciones, realizar seguimiento a los comercios afiliados, generar reportes de gestión y contribuir a la mejora continua de los procesos.