Gestor/a Postventa — Crecimiento Profesional Internacional

MUNDO JOB; Córdoba; On-site; COP 22,320,000 - 35,712,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Entorno internacional

Oportunidad de crecimiento

Regalo de cumpleaños

Job summary

Abazcu SAS busca un Gestor/a postventa para su cliente interno, empresa 100% digital, con presencia en Latinoamérica y España. La posición es 100% presencial en Córdoba, Colombia, con jornada de lunes a viernes y sábado medio día.

Buscamos una persona organizada, proactiva y con excelente comunicación para atender clientes con empatía, gestionar incidencias y coordinar entregas, manteniendo actualizada la información en CRM y soportando la retención de clientes.

Qualifications

• Estudios universitarios, preferentemente finalizados.
• Conocimientos en herramientas informáticas (Excel, Google Drive) y capacidad de manejo de documentos académicos.

Responsibilities

• Responder consultas por correo, WhatsApp y llamadas, brindando atención rápida y eficiente.
• Enviar entregas verificando que los archivos correspondan a lo contratado por el cliente.
• Gestionar cobros, pagos pendientes y registrar depósitos diarios.
• Gestionar comentarios y feedback, resolviendo o derivando a las áreas correspondientes.
• Resolver incidencias y trabajar en la retención de clientes mediante un acompañamiento oportuno.
• Elaborar presupuestos de postventa y comunicar contrataciones adicionales.
• Realizar seguimiento de proyectos y coordinar su reactivación.

Skills

Atención al cliente

Comunicación escrita y oral

Education

Estudios universitarios

Tools

Excel

Google Drive

Job description

Abazcu SAS busca un Gestor/a postventa para su cliente interno, empresa 100% digital, con presencia en Latinoamérica y España. La posición es 100% presencial en Córdoba, Colombia, con jornada de lunes a viernes y sábado medio día.

Buscamos una persona organizada, proactiva y con excelente comunicación para atender clientes con empatía, gestionar incidencias y coordinar entregas, manteniendo actualizada la información en CRM y soportando la retención de clientes.