Gerente Territorio

Millicom (Tigo); Medellín; Presencial; COP 133.920.000 - 212.040.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Millicom | Tigo en Medellín busca un Gerente Territorio para liderar la ejecución comercial y el crecimiento de su región. Gestionarás equipos, asegurarás metas y velarás por la satisfacción de los clientes, manteniendo estándares de servicio y productividad.

Serás el responsable de diseñar estrategias de capilaridad, coordinar canales y garantizar planes de entrenamiento y de retención para impulsar la participación de la empresa en la región.

Formación

• Mas de 8 años de experiencia en áreas comerciales, con 5 años en liderazgo gerencial.
• Postgrado o Maestría en áreas relacionadas con Administración/Marketing/Ventas/Ingeniería Industrial.

Responsabilidades

• Liderar la ejecución comercial del territorio asignado y cumplir indicadores clave de negocio.
• Definir tamaño y estructura de la operación de los canales a cargo.
• Diseñar estrategia de capilaridad y asegurar planes de entrenamiento y servicio en el territorio.

Conocimientos

Liderazgo comercial

Estrategia Comercial

Gestión de equipos

Educación

Maestría/Postgrado en Administración de Empresas, Marketing, Ventas o Ingeniería Industrial

Descripción del empleo

¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Entonces Tigo es para ti.

Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.

Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.

Esta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.

Gerente Territorio

Perfil Requerido

Mas de 8 años de experiencia en áreas comerciales, de los cuales 5 años en posiciones de liderazgo comercial gerenciales o de mando o medio o supervisor al interior de la Compañía, liderando equipos de trabajo en áreas de ventas, del sector de consumo masivo y/o preferiblemente de telecomunicaciones. Experiencia de 3 años en cargos o roles de estrategia y ejecución Comercial.

Postgrado o Maestría en Carreras relacionadas con Administración de Empresas, Marketing, Ventas y/o Ingeniería Industrial.

Objetivo del cargo

Líderar la ejecución comercial convergente del territorio asignado y al plan que soporta dicha estrategia para la regional, asegurando el cumplimiento de los indicadores clave del negocio como cumplimiento de metas mensuales, productividad, capilaridad, retención de clientes, niveles de servicio, entre otros; garantizando además la protección de la base de clientes de la Región y velando por la satisfacción de los clientes; identificando además oportunidades de crecimiento y mejoramiento del negocio, en términos comerciales y de servicio, para incrementar la participación de Tigo en su región.

Principales Responsabilidades

• Cumplir la meta de ingresos, instalaciones, gross Pospago, prepago, netos, productividad, indicadores de retención ,y de servicio y experiencia como Satisafacción y otros KPIS clave del negocio y servicio para el canal de tiendas de la región en las unidades de negocio a cargo ( movilidad, Home y Pymes)
• Determinar el tamaño y la estructura de su operación de los canales comerciales a cargo, en funcion de la necesidad de la regional y las unidades de negocio
• Diseñar la estrategia de capilaridad de su Territorio, alineada a la estrategia regional y nacional de crecimiento y capilaridad.
• Generar estrategias para el control de la rotación de los asesores de los diferentes canales a cargo y velar por el clima organizacional del equipo
• Reforzar la capacitación del equipo de trabajo tanto en el conocimiento del portafolio como en temas que permiten mejorar su desempeño comercial y personal.
• Realizar acompañamientos en terreno y planes de acción para mejoramiento acorde a los hallazgos
• Asegurar que los planes de entrenamiento, trade, retención y servicio en su territorio y las unidades de negocio se cumplan según los KPIs y direccionamiento de cada una de las areas de apoyo
• Monitorear la ejecución impecable de básicos en los puntos de venta, con el propósito de generar el impacto en la perspeción del cliente.
• Garantizar y supervisar el cumplimiento de procesos, procedimientos y políticas establecidos por la compañía para toda la gestión de servicio y comercial a cargo en los diferentes canales que lidera.
• Analizar los resultados de la gestión comercial para cada unidad de negocio con el fin de tomar acciones de cambio que generen una mayor eficiencia y el logro de los objetivos asignados
• Identificar las oportunidades de crecimiento, eficiencia y rentabilidad en su territorio y gestionar la ejecución de las mismas

En Tigo queremos tener a los mejores, por esto buscamos profesionales calificados que trabajen para seguir logrando nuestro propósito de seguir conectando cada vez a más colombianos.

En nuestra Compañía nuestra gente es el alma de nuestra empresa, quienes dan lo mejor de sí y trabajan con la premisa de que nuestros clientes son el centro de todo lo que hacemos. Además, nos caracterizamos porque somos ágiles y disciplinados, trabajamos juntos por un propósito, somos motores de cambio, hacemos la diferencia con nuestra manera de trabajar y sin importar lo que suceda, nuestras acciones son guiadas por nuestra integridad.

En Tigo hacemos que las cosas sucedan de la forma correcta, siempre innovando en cada una de nuestras acciones y desafiando el status quo.

¡Somos consistentes y entregamos resultados!

Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.