Gerente de Tienda: Lidera Experiencias Omnicanal

adidas; Colombia; Presencial; COP 6.573.181.428 - 8.764.241.904; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en la marca

Auxilio de alimentación

Auxilio educativo

Plan complementario de medicina

Plan de gimnasio

Días libres

Descripción de la vacante

adidas Colombia busca un líder de tienda con experiencia en gestión de equipos y operaciones para ofrecer una experiencia de compra de alta calidad. La persona trabajará para cumplir KPIs, gestionar presupuestos y coordinar ventas y servicio al cliente, manteniendo los estándares de la marca y promoviendo la inclusión.

El puesto ofrece desarrollo en una empresa global, beneficios y un ambiente dinámico orientado al talento. Se valorará proactividad y compromiso con la excelencia en servicio.

Formación

• Experiencia de mínimo 2 años como gerente de tienda, liderando equipos e impulsando operaciones y resultados comerciales.
• Sólida experiencia en la gestión de datos, métricas y KPIs de operaciones de retail.
• Experiencia previa en roles similares manejando presupuestos de aprox. 2 millones de euros.
• Habilidades interpersonales y de comunicación para gestionar situaciones difíciles.
• Ventas y servicio al cliente.
• Curiosidad por conocer nuestros productos, historia y beneficios.
• Capacidad de recibir y dar retroalimentación accionable.
• Actitud positiva para fomentar un ambiente de equipo.
• Dominio de herramientas operativas y conocimiento de KPI de tienda.

Responsabilidades

• Tu meta: liderar y guiar al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda y una experiencia de cliente excepcional.
• Gestión de planes de juego para alcanzar KPIs de la tienda (Conversión, cesta media, tráfico, unidades/venta, margen).
• Participar en reclutamiento, capacitación, operación de tienda, servicio al cliente y postventa omnicanal.
• Optimizar recursos, programación de personal, control de descuentos, pérdidas y gastos operativos.
• Identificar mejoras y mantenerse al tanto de la competencia.
• Liderar iniciativas físicas y digitales centradas en el consumidor para mantener la tienda a la vanguardia.
• Motivar al equipo, establecer expectativas y ofrecer retroalimentación.

Conocimientos

Liderazgo de equipo

Gestión de KPIs

Coaching

Atención al cliente

Ventas

Análisis de datos

Gestión de presupuestos

Descripción del empleo

adidas Colombia busca un líder de tienda con experiencia en gestión de equipos y operaciones para ofrecer una experiencia de compra de alta calidad. La persona trabajará para cumplir KPIs, gestionar presupuestos y coordinar ventas y servicio al cliente, manteniendo los estándares de la marca y promoviendo la inclusión.

El puesto ofrece desarrollo en una empresa global, beneficios y un ambiente dinámico orientado al talento. Se valorará proactividad y compromiso con la excelencia en servicio.