Firma contrato al día 3 / Asesor de Servicio al Cliente Call Center

Convergys Customer Management; Bogotá; On-site; COP 17,781,000 - 21,299,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonificación mensual

Prestaciones de ley

Job summary

Convergys Customer Management busca asesores de servicio al cliente para apoyar usuarios de una plataforma de compra y venta en línea. Se trabajará principalmente por llamadas y chat, brindando soluciones y manteniendo la satisfacción del usuario. Requisitos: bachillerato y mínimo 6 meses de experiencia.

Vacante indefinida, capacitación presencial de 30 días y salario competitivo más bonificación. Disponibilidad de lunes a domingo y turnos rotativos en la franja 6:00 a.m. a 12:00 a.m.

Qualifications

• Necesario haber trabajado en Call Center o roles de atención al cliente.
• Capacidad de comunicarse claramente y orientar al usuario hacia soluciones.

Responsibilities

• Brindar soporte al cliente vía llamadas y chat.
• Atender consultas y resolver incidencias.
• Registrar interacciones y seguir indicadores de desempeño.

Skills

Comunicación

Empatía

Orientación a resultados

Education

Bachiller

Job description

¡Esta es tu oportunidad para crecer en una empresa estable y con proyección! Buscamos asesores de servicio al cliente con habilidades de comunicación, empatía y orientación a resultados, para brindar soporte integral a los usuarios de una reconocida plataforma digital de compra y venta en línea, a través de llamadas y chat.

¡Únete a una empresa que impulsa el talento y brinda estabilidad laboral!

Requisitos:

• Desde Bachilleres graduados.
• Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center.

Condiciones laborales:

• Tipo de contrato: Indefinido (Firmarás contrato al tercer día de capacitación).
• Capacitación: 30 días presenciales.
• Salario: $1.750.905 - hora conexión $9.620,37.
• Bonificación mensual: Tendrás una bonificación fija de $150.000 mensuales y, adicionalmente, hasta $250.000 por cumplimiento de indicadores.
• Prestaciones: Todas las de ley.
• Horario: Disponibilidad de lunes a domingo.
• Los turnos se asignarán en mañana, tarde o noche en la siguiente franja horaria 6:00 a.m. a 12:00 a.m. Ruta disponible después de las 10:00 p.m. según cobertura.
• Descanso: 1 día compensatorio a la semana.
• Lugar de trabajo: Centro Comercial Mallplaza Ave Cra 30 19, Los Mártires, Bogotá.