Facilities Consultant

CBRE Group, Inc.; Puerto Bogotá; On-site; COP 40,726,000 - 61,089,000; Full time

Job summary

CBRE Mexico busca un/a Consultor/a de Instalaciones para gestionar servicios de instalaciones para Marsh durante la transición a la nueva sede. El rol implica operaciones de mantenimiento, atención al cliente y coordinación con propietarios, inquilinos y proveedores.

Requiere movilidad entre ubicaciones y trabajo 100% cara a cara. El/la candidato/a ideal debe mostrar autogestión, capacidad de toma de decisiones a nivel coordinador y un enfoque proactivo para asegurar que se apliquen

Qualifications

• Experiencia en gestión de instalaciones o servicios de mantenimiento.
• Habilidad para atención al cliente y autogestión.
• Capacidad de toma de decisiones a nivel coordinador.

Responsibilities

• Gestionar servicios de instalaciones para el cliente Marsh durante la transición a la nueva sede.
• Realizar tareas operativas de mantenimiento (MTTO).
• Proporcionar servicio de experiencia laboral orientado al cliente.
• Desplazarse entre ubicaciones según se requiera, 100% presencial.
• Colaborar con propietarios, inquilinos y proveedores para garantizar procedimientos y reportes.
• Atender consultas de clientes y recopilar órdenes de trabajo.
• Archivar documentos y expedientes del departamento y de proveedores.
• Supervisar actividades exteriores al edificio, como residuos y reciclaje.
• Responder a consultas o quejas comunes de clientes y personal.

Job description

CBRE Mexico, empresa líder a nivel global en servicios inmobiliarios, consultoría, real estate, sigue generando las mejores oportunidades de carrera al mejor talento.

Facilities Consultant

Lo que harás

• Perfil de Consultora de Experiencia Laboral (Consultora de Instalación)
• Gestionar los servicios de instalaciones para el cliente de Marsh en proceso de transición a la nueva sede
• Realizar tareas operativas de MTTO
• Enfocarse en el servicio de experiencia laboral para el cliente
• Requerirá moverse entre ubicaciones cuando sea necesario, 100% cara a cara
• Conocimientos técnicos en instalaciones, servicio al cliente, autogestión, toma de decisiones a nivel coordinador
• Colaborar con propietarios, inquilinos y proveedores de servicios para asegurar que implementen y reconozcan todos los procedimientos, políticas y formatos de reporte
• Atender las consultas de los clientes y recopilar las órdenes de trabajo
• Recopilar informes de información para determinar el rendimiento y el estado de avance
• Archivar órdenes de trabajo, propuestas, expedientes del departamento y otra documentación presentada por los proveedores
• Supervisar las actividades que tienen lugar en el exterior del edificio, como la correcta eliminación de residuos y el reciclaje
• Responder a consultas o quejas habituales de clientes, compañeros de trabajo y supervisores.
• Desempeñar funciones, métodos y tareas claramente definidos y detallados.

¿Por qué CBRE?

Al unirse a CBRE, formará parte del líder mundial en servicios e inversión inmobiliaria comercial que ayuda a empresas y personas a prosperar. Somos profesionales dinámicos, resolutivos y con visión de futuro que generan un impacto significativo. Nuestra cultura colaborativa se basa en nuestros valores compartidos: respeto, integridad, servicio y excelencia, y valoramos la diversidad de perspectivas, trayectorias y habilidades de nuestro equipo. En CBRE, tendrá la oportunidad de trazar su propio camino y alcanzar su máximo potencial. Damos la bienvenida a todos los candidatos.

Divulgación del uso de IA por parte de los solicitantes.

Valoramos la interacción humana para comprender la experiencia, las habilidades y las aspiraciones únicas de cada candidato. No utilizamos herramientas de inteligencia artificial (IA) para tomar decisiones de contratación y pedimos a los candidatos que revelen cualquier uso de IA en el proceso de solicitud y entrevista.