Especialista en Servicio al Cliente | Logística y Entrega

CONFIDENCIAL; Medellín; On-site; COP 11,160,000 - 15,624,000; Full time

Job summary

CONFIDENCIAL busca un Auxiliar de Servicio al Cliente para garantizar la satisfacción del cliente en la entrega final y reducir reclamos. Se trabajará con foco en gestión eficiente de novedades de envío y excelente comunicación.

Entre las funciones están atender solicitudes, dar seguimiento a envíos y gestionar devoluciones cuando corresponda, asegurando la correcta reorientación o trámite.

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente, preferible en logística o envíos.
• Buenas habilidades comunicativas y atención al detalle.

Responsibilities

• Atender y resolver solicitudes de clientes de forma oportuna.
• Realizar seguimiento y trazabilidad de envíos hasta entrega.
• Gestionar devoluciones fuera de la regional y su reorientación.

Skills

Servicio al cliente

Logística

Comunicación

Job description

CONFIDENCIAL busca un Auxiliar de Servicio al Cliente para garantizar la satisfacción del cliente en la entrega final y reducir reclamos. Se trabajará con foco en gestión eficiente de novedades de envío y excelente comunicación.

Entre las funciones están atender solicitudes, dar seguimiento a envíos y gestionar devoluciones cuando corresponda, asegurando la correcta reorientación o trámite.