Especialista en Servicio al Cliente de Viajes - Remoto

Manatal; Sur; Remoto; COP 145.645.000 - 210.376.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Descuentos en viajes

Crecimiento profesional

Trabajo 100% remoto

Descrizione del lavoro

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes para gestionar consultas y reservas en un entorno 100% remoto.

Publicado como oportunidad para personas detallistas y orientadas al servicio, con experiencia en atención al cliente, especialmente en viajes o hospitalidad. El rol implica apoyo a clientes desde la reserva hasta el seguimiento posviaje, asegurando una experiencia personalizada y de alta calidad.

Competenze

• Habilidades de comunicación verbal y escrita excelentes.
• Experiencia en servicio al cliente, preferible en viajes u hospitalidad.
• Capacidad para organizar y gestionar múltiples solicitudes.

Mansioni

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y mensajería.
• Asistir con reservas de viajes, cambios y cancelaciones.
• Proporcionar información precisa sobre destinos y políticas de la agencia.
• Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios.
• Dar seguimiento a clientes antes y después del viaje para una experiencia positiva.
• Gestionar inquietudes con empatía y soluciones.

Conoscenze

Comunicación

Atención al cliente

Organización

Tecnología

Proactividad

Multitarea

Descrizione del lavoro

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes para gestionar consultas y reservas en un entorno 100% remoto.

Publicado como oportunidad para personas detallistas y orientadas al servicio, con experiencia en atención al cliente, especialmente en viajes o hospitalidad. El rol implica apoyo a clientes desde la reserva hasta el seguimiento posviaje, asegurando una experiencia personalizada y de alta calidad.