Asesor de Viajes: Servicio al Cliente (Remoto)

Manatal

Perímetro Urbano Barranquilla

Remote

COP 116,516,000 - 155,355,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Beneficios de viaje

Descuentos en viajes

Capacitación y desarrollo

Horarios flexibles

Job summary

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes para trabajar 100% de forma remota. El rol implica gestionar consultas, reservas y cambios, y proporcionar información precisa sobre destinos y políticas de la agencia.

Buscamos candidatos orientados al detalle con excelente comunicación, experiencia en servicio al cliente y capacidad de trabajar de forma proactiva y multicanal para asegurar experiencias de viaje memorables.

Qualifications

Experiencia en servicio al cliente; preferible en viajes, hospitalidad o áreas relacionadas.
Habilidades de comunicación verbal y escrita excelentes.
Capacidad para gestionar múltiples solicitudes de clientes.
Familiaridad con tecnología y plataformas de reservas.

Responsibilities

Responder consultas de clientes por teléfono, correo y mensajería.
Asistir con reservas de viajes y cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
Proporcionar información sobre destinos, requisitos y políticas de la agencia.
Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios.
Dar seguimiento posviaje para una experiencia positiva.
Resolver inquietudes con empatía y soluciones.