Asesor de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto)

Manatal; Cartagena de Indias; Remote; COP 27.900.000 - 46.872.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un/a Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes desde la reserva inicial hasta el seguimiento post viaje, asegurando una experiencia fluida y personalizada.

El/la candidato/a ideal es detallista, con excelentes habilidades de comunicación y experiencia en servicio al cliente, preferentemente en viajes o hospitalidad, y cómodo trabajando con plataformas de reservas.

Qualifikationen

• Experiencia en servicio al cliente (preferible en viajes o hospitalidad)
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Buenas habilidades organizativas y atención al detalle
• Con comodidad para usar tecnologías y plataformas de reservas
• Proactividad y capacidad de gestionar múltiples solicitudes
• Interés genuino en viajes y servicios al cliente

Aufgaben

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo y mensajería de forma oportuna y profesional
• Asistir con reservas de viajes de lujo, cambios y cancelaciones
• Proporcionar información precisa sobre destinos y políticas de la agencia
• Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios
• Dar seguimiento a clientes antes y después del viaje
• Mantener documentación y actualizar sistemas de reservas

Kenntnisse

Comunicación eficaz

Experiencia en servicio al cliente

Organización

Habilidad tecnológica

Trabajo remoto

Jobbeschreibung

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un/a Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes desde la reserva inicial hasta el seguimiento post viaje, asegurando una experiencia fluida y personalizada.

El/la candidato/a ideal es detallista, con excelentes habilidades de comunicación y experiencia en servicio al cliente, preferentemente en viajes o hospitalidad, y cómodo trabajando con plataformas de reservas.