Especialista en implementación

Fracttal; Medellín; Presencial; COP 40.000.000 - 60.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Autonomía

Bienestar integral

Cobertura de salud complementaria

Apoyo en momentos importantes

Entorno colaborativo

Descripción de la vacante

Fracttal, líder en soluciones CMMS/IoT, busca un Implementation Specialist en Colombia para apoyar la configuración e implementación básica de la plataforma para clientes locales y mercados asignados. Se espera trabajar bajo estándares globales de Fracttal y colaborar estrechamente con consultores senior.

La posición implica realizar configuraciones técnicas, pruebas y sesiones de capacitación, con enfoque en automatización y mejora de procesos mediante herramientas de IA.

Formación

• Experiencia de 2 años en consultoría especializada en gestión de mantenimiento o implementación de software CMMS/EAM.
• Conocimientos de gestión de mantenimiento (preventivo, correctivo, predictivo).
• Experiencia en entorno industrial y soporte técnico básico.

Responsabilidades

• Configurar la plataforma Fracttal (configuración básica de usuarios, activos y catálogos).
• Realizar pruebas básicas y apoyar en la entrega al cliente durante la implementación.
• Apoyar levantamiento de información y actualización de estados del proyecto en herramientas de gestión.
• Asistir sesiones de capacitación a usuarios finales bajo guía de un consultor senior.
• Documentar dudas y hallazgos para mejorar procesos de activación.
• Utilizar IA como apoyo en documentación y organización de proyectos.

Conocimientos

Ingeniería Mecánica

Ingeniería Eléctrica

Ingeniería en Mantenimiento

Ingeniería Industrial

Gestión de activos

CMMS/EAM

Soporte técnico

Educación

Título Técnico/ Tecnólogo/ Profesional

Herramientas

ERP

CMMS

Descripción del empleo

En Fracttal estamos cambiando la forma en que las empresas más importantes de Latinoamérica gestionan sus activos y operaciones.

Nuestra plataforma SaaS combina CMMS, IoT e Inteligencia Artificial para ayudar a organizaciones industriales a aumentar la disponibilidad de sus activos, reducir costos y tomar mejores decisiones basadas en datos.

Hoy tenemos presencia en más de 60 países y trabajamos con algunas de las compañías más importantes de manufactura, alimentos, energía, retail, logística, minería, salud y facility management.

Hoy buscamos un Implementation Specialist en Colombia

El propósito

Será responsable de apoyar la ejecución de tareas de configuración e implementación básica de la plataforma Fracttal para clientes en Colombia y otros mercados asignados, contribuyendo a la correcta puesta en marcha de cuentas. Su labor forma parte de la base operativa que sostiene un estándar de experiencia de cliente consistente en todos los países donde opera Fracttal.

Tu misión

• *Configuración básica

  Ejecutar tareas de configuración inicial de la plataforma (carga de usuarios, activos, catálogos) siguiendo las especificaciones definidas por el Implementation Consultant a cargo.

  Realizar pruebas básicas de funcionamiento antes de la entrega al cliente.

• *Soporte a la implementación

  Apoyar el levantamiento de información del cliente y la actualización del estado del proyecto en las herramientas definidas.

  Asistir en sesiones de capacitación a usuarios finales bajo la guía de un consultor senior.

• *Aprendizaje y mejora

  Documentar dudas o hallazgos durante la implementación para retroalimentar al equipo y mejorar los procesos de activación.

• *Vanguardia y eficiencia

  Utilizar herramientas de inteligencia artificial como apoyo en tareas de documentación y organización, registrando el avance en plataformas de gestión de proyectos y flujos de trabajo.

• *Consistencia global

  • Seguir los estándares y procesos definidos globalmente por Fracttal, contribuyendo a una experiencia de cliente consistente en todos los países donde opera la compañía.

Lo que buscamos en ti

• Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería en Mantenimiento, Ingeniería Industrial o carreras afines a la gestión de activos y mantenimiento.
• 02 años de experiencia en consultoría especializada en gestión de mantenimiento, implementación de software CMMS/EAM, soporte técnico en entornos industriales o roles con componente técnico-operativo.
• Fundamentos de gestión de mantenimiento (preventivo, correctivo, predictivo).
• Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión (ERP, CMMS o similares).
• Interés en herramientas de inteligencia artificial aplicadas al trabajo diario.
• Manejo de plataformas de gestión de proyectos y flujos de trabajo (deseable).

Que encontrarás en Fracttal

En Fracttal cuidamos a las personas con:

• Autonomía y flexibilidad, basadas en la confianza y la responsabilidad, para gestionar tu tiempo y tu trabajo con criterio profesional.
• Bienestar integrado al día a día, con beneficios que cuidan tu salud física, emocional y personal.
• Cobertura de salud complementaria, porque sabemos que rendir bien empieza por sentirse bien.
• Acompañamiento en momentos importantes de tu vida, dentro y fuera del trabajo.
• Un entorno colaborativo, humano y orientado a impacto, donde la tecnología tiene un propósito claro.

En Fracttal encontrarás un entorno colaborativo, desafiante y en crecimiento constante, donde tu trabajo tiene impacto desde el primer día.

Queremos conocerte.