Especialista en Atención al Ciudadano y Gestión de Citas

Grupo Masin; Colombia; On-site; COP 22,320,000 - 33,480,000; Full time

Job summary

Una organización en Colombia busca un profesional para atención escrita y virtual de Grandes Contribuyentes. El candidato ideal debe tener al menos 4 años de experiencia, incluyendo 2 años en atención al cliente. Se requiere habilidades interpersonales, capacidad para trabajo bajo presión y excelentes competencias en manejo de herramientas ofimáticas. Las funciones incluyen orientar a ciudadanos sobre servicios y gestionar documentación requerida. Ofrecemos un contrato tipo OBRA LABOR en Bogotá.

Qualifications

• Mínimo de (4) años de experiencia profesional, de la cual dos años deben ser en atención al cliente.

Responsibilities

• Atención escrita y virtual de Grandes Contribuyentes.
• Orientar e informar a los ciudadanos sobre los servicios de la entidad.
• Programar citas para la entrega de documentación faltante.
• Registrar información brindada por los ciudadanos.
• Recibir y validar la documentación exigida.
• Generar y entregar la documentación indicada por la Entidad.

Skills

Aptitud de servicio

Excelente manejo de relaciones interpersonales

Habilidad para negociación

Disciplina

Organización

Lenguaje fluido

Buena redacción y ortografía

Capacidad para seguimiento de instrucciones

Disposición para el trabajo bajo presión

Habilidades de digitación

Manejo de herramientas ofimáticas

Habilidades de consulta en Internet

Manejo de herramientas de comunicación bajo ambiente Internet

Job description

Una organización en Colombia busca un profesional para atención escrita y virtual de Grandes Contribuyentes. El candidato ideal debe tener al menos 4 años de experiencia, incluyendo 2 años en atención al cliente. Se requiere habilidades interpersonales, capacidad para trabajo bajo presión y excelentes competencias en manejo de herramientas ofimáticas. Las funciones incluyen orientar a ciudadanos sobre servicios y gestionar documentación requerida. Ofrecemos un contrato tipo OBRA LABOR en Bogotá.