Especialista de Soporte Presencial: Hardware y Software

Computrabajo; Caldas; On-site; COP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Benefits offered by this job

Horario 8:00–17:00 (lunes a viernes)

Contrato fijo a 1 mes

Job summary

Computrabajo busca técnico tecnólogo con al menos 1 año de experiencia para atención de usuarios en sitio y resolución de incidencias. Se requiere diagnóstico de fallas y capacidad para instalar y actualizar equipos y software, configurando dispositivos y periféricos.

Se atenderán PCs, impresoras, escáneres y redes básicas. Además, se gestionarán tickets, se documentarán soluciones y se mantendrá inventario de activos tecnológicos.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en soporte presencial.
• Conocimiento de hardware y software básico.
• Capacidad para instalar y actualizar equipos y software.
• Habilidad para coordinar con usuarios y equipos internos.

Responsibilities

• Atender y resolver requerimientos e incidentes técnicos en sitio.
• Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software.
• Instalar, configurar y actualizar equipos, SO, aplicaciones y periféricos.
• Brindar soporte a PCs, impresoras y dispositivos tecnológicos.
• Gestionar tickets y escalar incidentes cuando sea necesario.
• Realizar inventario y entrega de equipos y accesorios.
• Brindar orientación sobre uso de herramientas tecnológicas.

Skills

Soporte a usuarios

Diagnóstico de incidentes

Instalación y configuración

Gestión de activos

Education

Técnico Tecnólogo

Tools

Sistemas de tickets

Job description

Computrabajo busca técnico tecnólogo con al menos 1 año de experiencia para atención de usuarios en sitio y resolución de incidencias. Se requiere diagnóstico de fallas y capacidad para instalar y actualizar equipos y software, configurando dispositivos y periféricos.

Se atenderán PCs, impresoras, escáneres y redes básicas. Además, se gestionarán tickets, se documentarán soluciones y se mantendrá inventario de activos tecnológicos.