Especialista de Servicio Técnico

Sealed Air; Bogotá ciudad; Presencial; COP 60.000.000 - 90.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sealed Air solicita Especialista en Servicio Técnico para brindar soporte presencial en equipos de empaque y termoformado, desde preinstalación hasta postventa. Trabajarás en planta de clientes, realizando diagnósticos, installations y capacitaciones, con foco en calidad y seguridad.

El rol combina trabajo en campo con visitas técnicas y generación de reportes/ cotizaciones. Se valorará experiencia en automatización, PLC/HMI y redes industriales, con disponibilidad para viajar por Colombia y

Formación

• Experiencia en electrónica, mecatrónica, automatización, electricidad o mecánica.
• Experiencia trabajando con equipos de termoformado o maquinaria de empaque.
• Conocimientos sólidos de automatización, control industrial y redes industriales (Ethernet/Profinet).
• Capacidad de troubleshooting y diagnóstico autónomo, con disponibilidad para viajar.
• Inglés intermedio y español fluido.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico presencial en preinstalación, instalación, puesta en marcha y postventa.
• Realizar diagnósticos, troubleshooting, instalaciones y capacitaciones en plantas de clientes.
• Elaborar reportes, cotizaciones y documentación de servicios y proyectos.
• Colaborar con áreas internas y otros técnicos de la región para soluciones integrales.
• Cumplir con normas de seguridad y gestionar viajes dentro de Colombia y la región.

Conocimientos

Electrónica

Mecatrónica

Automatización

Electricidad

Mecánica

Herramientas

PLC

HMI

Servo drives

Ethernet/Profinet

Descripción del empleo

¿Qué harás como Especialista en Servicio Técnico en Sealed Air?

Como Especialista en Servicio Técnico, serás responsable de brindar soporte técnico especializado para equipos de empaque y termoformado, acompañando a nuestros clientes desde la etapa de preinstalación hasta la puesta en marcha y el servicio postventa.

Serás un referente técnico para los equipos de automatización y termoformado, realizando diagnósticos, troubleshooting, instalaciones y capacitaciones directamente en las plantas de nuestros clientes. Además, colaborarás con otros técnicos y áreas de Sealed Air para asegurar una atención integral al cliente y contribuir a la implementación de nuevas tecnologías y soluciones de empaque.

El rol tendrá un fuerte componente de trabajo en campo, aproximadamente entre 50% y 70% del tiempo, con visitas a clientes, relevamientos técnicos, instalaciones, puesta en marcha y servicios técnicos. También participarás en la elaboración de reportes, cotizaciones y proyectos, así como en el soporte y colaboración con otros técnicos de la región.

¿Por qué te necesitamos?

• Brindar soporte técnico presencial a clientes durante la preinstalación, instalación, puesta en marcha y servicio postventa de equipos de empaque y termoformado.
• Realizar relevamientos técnicos y preparación de layouts para la instalación de equipos en las plantas de los clientes.
• Diagnosticar y resolver fallas técnicas en equipos automatizados, buscando soluciones de manera autónoma y eficiente.
• Dar soporte en sistemas de control y automatización, incluyendo PLC, HMI, servos y redes industriales.
• Trabajar con sistemas industriales de vacío, incluyendo bombas, válvulas y sistemas relacionados con inyección de gas/MAP.
• Brindar soporte en componentes eléctricos, electrónicos, neumáticos y mecánicos de los equipos.
• Coordinar y acompañar la instalación y puesta en marcha de equipos, asegurando el cumplimiento de los estándares de seguridad.
• Capacitar y asesorar a los equipos del cliente sobre la operación y funcionamiento de los equipos adquiridos.
• Proporcionar respuesta oportuna ante breakdowns y fallas de los equipos del cliente, incluyendo reparaciones cuando sea necesario.
• Trabajar en conjunto con áreas internas como Comercial y Repuestos para brindar soluciones integrales al cliente.
• Identificar oportunidades para mejorar el desempeño de los equipos y apoyar iniciativas como el Advanced Maintenance Program (AMP).
• Elaborar reportes técnicos, cotizaciones y documentación relacionada con los servicios y proyectos.
• Colaborar con otros técnicos de la región, compartiendo conocimiento y sirviendo como referente técnico cuando sea necesario.
• Cumplir con los estándares de seguridad y las políticas de Sealed Air durante todas las actividades en campo.
• Viajar dentro de Colombia y, eventualmente, a otros países de Sudamérica y Centroamérica.

¿Qué habilidades te ayudarán a tener éxito?

• Experiencia en Electrónica, Mecatrónica, Automatización, Electricidad, Mecánica o áreas relacionadas.
• Experienciatrabajando con equipos de termoformado, maquinaria de empaque o equipos industriales automatizados.
• Conocimientos sólidos de automatización y sistemas de control industrial.
• Experiencia con PLC, HMI, servomotores/servo drives y comunicación entre equipos automatizados.
• Conocimientos de redes industriales y comunicación industrial, como Ethernet/Profinet.
• Conocimientos de sistemas industriales de vacío.
• Bases sólidas en sistemas eléctricos, electrónicos, neumáticos y mecánicos.
• Capacidad para realizar troubleshooting y diagnóstico de fallas de manera autónoma, sabiendo cuándo escalar situaciones que requieran soporte especializado.
• Habilidad para interactuar directamente con clientes, establecer relaciones de confianza y comunicar soluciones técnicas de manera clara.
• Perfil proactivo, práctico y orientado a la resolución de problemas.
• Inglés a nivel intermedio y español fluido.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial y viajar de acuerdo con las necesidades del negocio.
• Residencia preferentemente en Bogotá; también se podrán considerar candidatos ubicados en Medellín.
• Experiencia en Electrónica, Mecatrónica, Automatización, Electricidad, Mecánica o áreas relacionadas.
• Experienciatrabajando con equipos de termoformado, maquinaria de empaque o equipos industriales automatizados.
• Conocimientos sólidos de automatización y sistemas de control industrial.
• Experiencia con PLC, HMI, servomotores/servo drives y comunicación entre equipos automatizados.
• Conocimientos de redes industriales y comunicación industrial, como Ethernet/Profinet.
• Conocimientos de sistemas industriales de vacío.
• Bases sólidas en sistemas eléctricos, electrónicos, neumáticos y mecánicos.
• Capacidad para realizar troubleshooting y diagnóstico de fallas de manera autónoma, sabiendo cuándo escalar situaciones que requieran soporte especializado.
• Habilidad para interactuar directamente con clientes, establecer relaciones de confianza y comunicar soluciones técnicas de manera clara.
• Perfil proactivo, práctico y orientado a la resolución de problemas.
• Inglés a nivel intermedio y español fluido.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial y viajar de acuerdo con las necesidades del negocio.
• Residencia preferentemente en Bogotá; también se podrán considerar candidatos ubicados en Medellín.