Ejecutivo de Servicio al Cliente – Canal Especializado

Tcc; Medellín; Hybrid; COP 17,990,000 - 21,548,000; Full time

Job summary

TCC busca un Auxiliar de Servicio al Cliente Especializado en Medellín. La función principal es gestionar y controlar el cumplimiento de la promesa de servicio pactada con clientes especiales mediante el seguimiento de la operación y generación de alertas internas.

Se ofrece puesto presencial en Medellín, con formación en gestión administrativa, logística o afines y experiencia mínima de 1 año en atención y solución de incidencias. Formación y desarrollo dentro del Grupo TCC.

Qualifications

• 1 año de experiencia gestionando y solucionando novedades en operación de clientes.
• Formación en tecnología en gestión administrativa, gestión comercial, logística o afines.

Responsibilities

• Gestionar y controlar el cumplimiento de la promesa de servicio pactada con clientes especiales mediante seguimiento de la operación.
• Generar alertas internas y dar seguimiento a incidencias para una pronta resolución.
• Atender las necesidades de operación de los clientes asignados y colaborar con el equipo para mantener la calidad del servicio.

Skills

Colaboración y Trabajo en Equipo

Innovación y Adaptación al Cambio

Orientación al Servicio

Productividad y Enfoque a Resultados

Atención al detalle

Education

Tecnología en gestión administrativa, gestión comercial, logística o afines

Job description

TCC busca un Auxiliar de Servicio al Cliente Especializado en Medellín. La función principal es gestionar y controlar el cumplimiento de la promesa de servicio pactada con clientes especiales mediante el seguimiento de la operación y generación de alertas internas.

Se ofrece puesto presencial en Medellín, con formación en gestión administrativa, logística o afines y experiencia mínima de 1 año en atención y solución de incidencias. Formación y desarrollo dentro del Grupo TCC.