Ejecutivo de Cuenta, Backoffice

ADECCO COLOMBIA S A; Bogotá; Híbrido; COP 30 878 000 - 36 986 000; Tempo integral

Resumo da oferta

ADECCO COLOMBIA S A busca Ejecutiv o de Cuenta Backoffice para apoyar la gestión operativa y administrativa de cuentas corporativas en Bogotá. Garantiza el manejo de afiliaciones, novedades y asegurabilidad, con foco en salud, vida, exequias y medicina prepagada.

Se requiere tecnólogo o profesional en áreas administrativas, con al menos 3 años de experiencia en el sector asegurador, manejo de Excel intermedio y buena capacidad de servicio. Modalidad híbrida, horario laboral de lunes a viernes.

Qualificações

• Tecnólogo, estudiante de últimos semestres o profesional en carreras administrativas o afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en cargos operativos o administrativos del sector asegurador.
• Conocimiento en los ramos de vida, salud, exequias y medicina prepagada.
• Manejo de Excel intermedio y paquete Office.

Responsabilidades

• Gestionar y radicar novedades de asegurados.
• Realizar seguimiento a procesos de asegurabilidad y cobertura con aseguradoras.
• Apoyar la gestión de afiliaciones, onboarding de clientes y administración de beneficios.
• Dar soporte y atención a clientes en solicitudes relacionadas con salud, vida, exequias y medicina prepagada.
• Hacer seguimiento al cumplimiento de ANS y escalamiento preventivo de casos.
• Tramitar certificados, carnés y documentos asociados a pólizas.
• Elaborar reportes e indicadores de gestión.
• Mantener actualizadas las bases de datos de asegurados y garantizar la calidad de la información.
• Participar en actividades de comunicación, capacitación y bienestar para clientes.

Conhecimentos

Excel intermedio

Atención al detalle

Orientación al servicio

Formação académica

Técnologo / profesional administrativo

Ferramentas

Paquete Office

Descrição da oferta de emprego

Tienes experiencia en operaciones de seguros y te apasiona brindar un servicio de excelencia al cliente? Esta es una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera en una compañía líder del sector.

¿Cuál será tu reto?

Buscamos un Ejecutivo de Cuenta Backoffice que apoye la gestión operativa y administrativa de cuentas corporativas, garantizando el adecuado manejo de afiliaciones, novedades, asegurabilidad, atención a clientes y seguimiento de requerimientos relacionados con seguros de vida, salud, exequias y medicina prepagada.

Principales responsabilidades

• Gestionar y radicar novedades de asegurados.
• Realizar seguimiento a procesos de asegurabilidad y cobertura con aseguradoras.
• Apoyar la gestión de afiliaciones, onboarding de clientes y administración de beneficios.
• Dar soporte y atención a clientes en solicitudes relacionadas con salud, vida, exequias y medicina prepagada.
• Hacer seguimiento al cumplimiento de ANS y escalamiento preventivo de casos.
• Tramitar certificados, carnés y documentos asociados a pólizas.
• Elaborar reportes e indicadores de gestión.
• Mantener actualizadas las bases de datos de asegurados y garantizar la calidad de la información.
• Participar en actividades de comunicación, capacitación y bienestar para clientes.

Perfil que buscamos

• Tecnólogo, estudiante de últimos semestres o profesional en carreras administrativas o afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en cargos operativos o administrativos del sector asegurador.
• Conocimiento en los ramos de vida, salud, exequias y medicina prepagada.
• Manejo de Excel intermedio y paquete Office.
• Orientación al servicio, organización, atención al detalle y habilidades de comunicación.
• Capacidad para adaptarse a nuevas herramientas, procesos y soluciones digitales.

Condiciones

• Ciudad: Bogotá
• Modalidad: Híbrida
• Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y viernes hasta las 5:00 p.m.
• Salario: $3.040.529
• Vacantes: 2

¿Por qué postularte?

Tendrás la oportunidad de integrarte a un entorno dinámico, participar en procesos de transformación digital y contribuir a la experiencia de servicio de clientes corporativos mediante una gestión eficiente y orientada a resultados. Si cuentas con experiencia en operaciones de seguros y buscas un nuevo desafío profesional.