Ejecutivo de Centro de Contacto - Ventas y Fidelización

JOBANDTALENT CO SAS; Sur; Presencial; COP 17.781.000 - 21.299.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

JOBANDTALENT CO SAS busca Auxiliares de Centro de Contacto para campañas de servicio al cliente, ventas y cobranza. Se valorará experiencia en campañas financieras, seguros y salud, con disponibilidad para turnos rotativos y 24/7 según campaña.

Se ofrece salario base, auxilio de transporte y prestaciones, con comisiones e incentivos por cumplimiento de indicadores. Formación en técnico/tecnólogo o estudiante/profesional afín.

Formación

• Técnico, tecnólogo o estudiante/profesional en carreras administrativas, comerciales, financieras o afines.
• También aplican candidatos bachilleres con experiencia en contact center.

Responsabilidades

• Gestionar llamadas de entrada y salida según la campaña asignada.
• Brindar atención, orientación y acompañamiento a clientes y usuarios.
• Realizar gestión comercial y promoción de productos y servicios.
• Ejecutar procesos de retención, fidelización y recuperación de clientes.
• Gestionar acuerdos de pago y seguimiento de cartera.
• Resolver solicitudes, inquietudes y requerimientos de los usuarios.
• Registrar y actualizar información en plataformas y aplicativos.
• Cumplir indicadores de calidad, productividad y gestión.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Ventas y promoción

Gestión de cobranza

Educación

Técnico

Tecnólogo

Estudiante o profesional en áreas administrativas/comerciales/financieras

Bachiller con experiencia en contact center

Descripción del empleo

JOBANDTALENT CO SAS busca Auxiliares de Centro de Contacto para campañas de servicio al cliente, ventas y cobranza. Se valorará experiencia en campañas financieras, seguros y salud, con disponibilidad para turnos rotativos y 24/7 según campaña.

Se ofrece salario base, auxilio de transporte y prestaciones, con comisiones e incentivos por cumplimiento de indicadores. Formación en técnico/tecnólogo o estudiante/profesional afín.