Ejecutivo Cuenta I

Millicom (Tigo); Norte; Presencial; COP 55.800.000 - 100.440.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Millicom | Tigo busca Ejecutivos de Cuenta para gestionar cuentas y territorios del segmento Empresas, impulsando la facturación recurrente mediante ventas y postventa de portafolios digitales fijos y móviles.

Se requiere mínimo 3 años en ventas B2B de tecnologías o servicios digitales, y formación en Ingenierías, Administración o carreras afines. Se valoran habilidades en negociación, seguimiento y cumplimiento de procesos internos.

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia comercial, preferiblemente en venta de productos digitales y/o soluciones de tecnología (SDWAN, UCaas, Cloud, Ciberseguridad) en el segmento empresarial.
• Conocimientos de cartera y gestión de ventas y postventa.

Responsabilidades

• Comercializar planes empresariales para el portafolio básico y avanzado, buscando crecimiento de facturación recurrente.
• Atender solicitudes postventa para cambios en facturación y satisfacer requerimientos.
• Dar seguimiento a instalaciones y servicios para acelerar atención y acordar acciones.
• Garantizar cobros acordes a lo pactado, reportando inconsistencias.
• Realizar seguimiento a la cartera de clientes para evitar suspensiones por mora.
• Elaborar informes para necesidades de información de la Empresa.
• Participar en la implementación y cumplimiento de políticas de la Compañía.
• Aplicar normatividad de procesos y procedimientos de la organización.
• Desempeñar funciones complementarias asignadas por el supervisor.
• Cumplir buenas prácticas y requisitos legales del Sistema de Gestión Integral.

Conocimientos

Ventas corporativas

Gestión de cuentas

Educación

Profesional en Ingenierías, Administración o carreras afines

Descripción del empleo

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Ejecutivo Cuenta I

Objetivo del rol:

Gestionar integralmente las cuentas o territorios asignados a través de la gestión de venta y postventa de los clientes actuales y/o nuevos del segmento Empresas, frente al portafolio digital fijo y móvil que ofrece la organización en busca del crecimiento de la facturación recurrente y de la participación en el mercado.

Experiencia

Mínimo 3 años de experiencia comercial preferiblemente en venta de productos digitales y/o soluciones de tecnología (SDWAN, Ucaas, Cloud, Ciberseguridad) en el segmento empresarial.

Formación profesional

Profesional en Ingenierías, Administración o carreras afines

Responsabilidades

• Comercializar los planes empresariales tanto para el portafolio básico como el avanzado, con el fin de cumplir los procesos de venta definidos por la Empresa para cada servicio.
• Atender solicitudes postventa de los clientes que impliquen modificaciones en la facturación, de manera tal que se cumpla con sus requerimientos.
• Realizar seguimiento a las instalaciones o servicios del portafolio que tengan pendientes los clientes, con el fin de establecer acuerdos con las áreas involucradas para acelerar su atención.
• Garantizar que los cobros facturados a los clientes sean acordes a lo pactado con la Empresa, a fin de reportar al Ejecutivo de Servicio correspondiente las inconsistencias presentadas.
• Realizar seguimiento a la cartera de los clientes, a fin de informarles sobre futuras suspensiones o retiros por mora de los servicios.
• Realizar los informes requeridos para cumplir con las necesidades de información de la Empresa.
• Realizar el rol de interventor o acciones de interventoría cuando estos le sean asignados por el superior inmediato, soportando de manera eficiente y oportuna las administraciones de los acuerdos comerciales asociados.
• Participar en la implementación (cuando se requiera) y en el cumplimiento de las políticas y lineamientos establecidos por la Compañía para su normal funcionamiento y el logro de sus objetivos.
• Conocer y aplicar la normatividad asociada a los procesos y procedimientos en los cuales participa y se encuentran definidos por la organización.
• Desempeñar las demás funciones complementarias a su rol, asignadas por el superior inmediato
• Garantizar el cumplimiento de buenas prácticas y requisitos legales aplicables de los Sistema de Gestión Integral, orientadas a la mejora continua y la calidad de la operación

At Tigo we want to have the best, for this reason we look for qualified professionals who work to continue achieving our purpose of continuing to connect more and more Colombians. In our Company, our people are the soul of our company, who give their best and work with the premise that our clients are the center of everything we do. In addition, we are characterized because we are agile and disciplined, we work together for a purpose, we are drivers of change, we make a difference with the way we work and no matter what happens, our actions are guided by our integrity. At Tigo we make things happen the right way, always innovating in each of our actions and challenging the status quo. We are consistent and deliver results!

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.