Ejecutivo Cuenta I

Tigo; Centro; Presencial; COP 30.000.000 - 52.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Millicom (Tigo) te invita a formar parte del equipo como Ejecutivo Cuenta I. Serás responsable de gestionar cuentas y territorios dentro del segmento Empresas, impulsando la venta y la postventa de soluciones digitales y portafolio móvil.

Buscamos profesional con experiencia en venta de soluciones tecnológicas para empresas y formación en Ingeniería o Administración. Te ofrecemos oportunidades de desarrollo y un entorno dinámico con foco en resultados.

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia comercial en ventas de productos digitales o soluciones de tecnología para empresas.
• Profesional en Ingenierías, Administración o carreras afines.
• Conocimiento del portafolio digital fijo y móvil que ofrece la organización.

Responsabilidades

• Comercializar planes empresariales para el portafolio básico y avanzado, buscando crecimiento de facturación recurrente.
• Atender solicitudes postventa de clientes que impliquen cambios en la facturación.
• Hacer seguimiento a instalaciones/servicios para acelerar su atención y acuerdos.
• Garantizar cobros acorde a lo pactado y reportar inconsistencias.
• Realizar seguimiento a la cartera de clientes informando sobre suspensiones o retiros por mora.
• Elaborar informes para necesidades de información de la Empresa.
• Interventoría cuando se requiera, apoyando las administraciones de los acuerdos comerciales.
• Participar en la implementación y en el cumplimiento de políticas de la Compañía.

Conocimientos

Ventas empresariales

Gestión de cuentas

Postventa

Facturación

Seguimiento de cartera

Educación

Profesional en Ingenierías o Administración

Herramientas

SDWAN

Ucaas

Cloud

Ciberseguridad

Descripción del empleo

¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Entonces Tigo es para ti. Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos. Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.

Ejecutivo Cuenta I

Objetivo del rol: Gestionar integralmente las cuentas o territorios asignados a través de la gestión de venta y postventa de los clientes actuales y/o nuevos del segmento Empresas, frente al portafolio digital fijo y móvil que ofrece la organización en busca del crecimiento de la facturación recurrente y de la participación en el mercado.

Experiencia

Mínimo 3 años de experiencia comercial preferiblemente en venta de productos digitales y/o soluciones de tecnología (SDWAN, Ucaas, Cloud, Ciberseguridad) en el segmento empresarial.

Formación profesional

Profesional en Ingenierías, Administración o carreras afines.

Responsabilidades

• Comercializar los planes empresariales tanto para el portafolio básico como el avanzado, con el fin de cumplir los procesos de venta definidos por la Empresa para cada servicio.
• Atender solicitudes postventa de los clientes que impliquen modificaciones en la facturación, de manera tal que se cumpla con sus requerimientos.
• Realizar seguimiento a las instalaciones o servicios del portafolio que tengan pendientes los clientes, con el fin de establecer acuerdos con las áreas involucradas para acelerar su atención.
• Garantizar que los cobros facturados a los clientes sean acordes a lo pactado con la Empresa, a fin de reportar al Ejecutivo de Servicio correspondiente las inconsistencias presentadas.
• Realizar seguimiento a la cartera de los clientes, a fin de informarles sobre futuras suspensiones o retiros por mora de los servicios.
• Realizar los informes requeridos para cumplir con las necesidades de información de la Empresa.
• Realizar el rol de interventor o acciones de interventoría cuando estos le sean asignados por el superior inmediato, soportando de manera eficiente y oportuna las administraciones de los acuerdos comerciales asociados.
• Participar en la implementación (cuando se requiera) y en el cumplimiento de las políticas y lineamientos establecidos por la Compañía para su normal funcionamiento y el logro de sus objetivos.
• Conocer y aplicar la normatividad asociada a los procesos y procedimientos en los cuales participa y se encuentran definidos por la organización.
• Desempeñar las demás funciones complementarias a su rol, asignadas por el superior inmediato.
• Garantizar el cumplimiento de buenas prácticas y requisitos legales aplicables de los Sistema de Gestión Integral, orientadas a la mejora continua y la calidad de la operación.

Sobre nosotros

En Millicom (Tigo) trabajamos juntos con un propósito: construimos autopistas digitales que conectan personas, mejoran vidas y desarrollan comunidades. A través de la conectividad y servicios digitales damos acceso al mundo digital a más de 45 millones de personas y miles de empresas, construyendo un futuro próspero. En el centro de nuestro propósito se encuentran más de 19 mil colaboradores que viven día a día nuestra ‘Sangre Tigo’, esa pasión que nos mueve para dar el 1,000% por nuestros clientes. Ellos son el alma de Tigo. Ya sea que busques tu primera experiencia laboral o desees continuar desarrollando tu potencial profesional, te invitamos a unirte a nuestro equipo!

Igualdad de oportunidades y diversidad

Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. En todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.