Distribution Administration Team Leader

Kuehne Nagel; Bogotá; Presencial; COP 70.000.000 - 110.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Kuehne+Nagel busca un profesional de logística para coordinar operaciones de distribución y liderar un equipo de Customer Service. El rol implica gestionar transportistas, optimizar procesos y reportar resultados a clientes internos y externos.

Se requiere tecnología o formación en logística y experiencia en 3PL, además de habilidades de comunicación y un nivel básico de inglés. Ubicación en Bogotá, Colombia; presencial y con enfoque en eficiencia operativa y cumplimiento de KPI.

Formación

• Tecnólogo o profesional en logística o afines es necesario.
• Más de 3 años de experiencia en logística, transporte y distribución (3PL preferible).
• Experiencia previa en gestión de equipos.
• Inglés básico obligatorio.

Responsabilidades

• Coordinar operaciones de distribución asignadas garantizando cumplimiento de acuerdos de servicio y recursos.
• Supervisar y guiar la gestión del equipo de Customer Service.
• Gestionar proveedores de transporte para asegurar disponibilidad y calidad de servicio.
• Liderar reuniones operativas con transportadores y áreas involucradas para revisar resultados y mejoras.
• Gestionar la facturación de servicios prestados cumpliendo tarifas y plazos de cierre.

Conocimientos

Gestión de equipos

Inglés básico

Educación

Tecnólogo o profesional en logística

Descripción del empleo

It's more than a job

As part of the Contract Logistics team at Kuehne+Nagel, you will play a key role in designing, managing, and optimizing solutions that keep goods moving efficiently. Whether you’re leading a team, engineering processes, or driving projects, your work ensures that our customers’ products are stored, handled, and delivered with precision. From everyday essentials to seasonal items, what we do in Contract Logistics impacts businesses and communities around the world. At Kuehne+Nagel, your contribution goes far beyond the warehouse—it helps shape the flow of global trade.

Coordinar las operaciones de distribución asignadas, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio, la disponibilidad de capacidad de transporte, la gestión eficiente de los transportadores y la correcta ejecución de los procesos operativos. Asegurar el reporte oportuno de resultados a los clientes y la correcta gestión de la facturación de los servicios ejecutados, contribuyendo a la rentabilidad, satisfacción del cliente y cumplimiento de los objetivos del negocio.

How you create impact

• Coordinar las operaciones de distribución asignadas, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicio con los clientes, la disponibilidad de los recursos requeridos y el logro de los objetivos de productividad, calidad y rentabilidad de la operación.

• Supervisar y acompañar la gestión del equipo de Customer Service a cargo, asegurando la correcta atención de requerimientos, incidentes, seguimiento operativo y comunicación efectiva con los clientes.

• Gestionar y supervisar los proveedores de transporte para garantizar la disponibilidad de capacidad operativa, el cumplimiento de los niveles de servicio y el desempeño esperado en términos de calidad, seguridad, productividad y eficiencia, implementando acciones de mejora frente a las desviaciones identificadas.

• Liderar reuniones operativas periódicas con transportadores, Customer Service y demás áreas involucradas para revisar resultados, novedades operativas y oportunidades de mejora.

• Liderar reuniones periódicas de seguimiento con transportadores, Customer Service y demás áreas involucradas, con el fin de evaluar el cumplimiento de los acuerdos operacionales, niveles de servicio y estándares definidos, revisar indicadores de desempeño, gestionar novedades operativas e implementar acciones de mejora que contribuyan a la eficiencia y continuidad de la operación.

• Supervisar y validar el proceso de facturación de los servicios prestados, garantizando la correcta aplicación de tarifas, validación de soportes y cumplimiento de los tiempos establecidos para el cierre de facturación.

• Elaborar, consolidar, analizar y presentar reportes operativos, indicadores de gestión (KPIs), resultados financieros y niveles de servicio a clientes internos y externos, asegurando información confiable y oportuna.

• Liderar y participar en reuniones de seguimiento con clientes, presentando resultados operativos, análisis de desempeño, planos de mejora y acciones correctivas que contribuyan al fortalecimiento de la relación comercial.

• Gestionar las reclamaciones, novedades e incidentes operativos relacionados con la operación de distribución, asegurando la implementación de acciones correctivas y preventivas que minimicen su recurrencia.

• Garantizar que los proveedores de transporte cumplan con los requisitos legales, operativos, documentales, de seguridad física y seguridad vial exigidos por la compañía y la normatividad vigente.

• Identificar, liderar e implementar iniciativas y proyectos de mejora continua, automatización y transformación digital orientados a la optimización de procesos, reducción de costos, incremento de la productividad, fortalecimiento de los niveles de servicio y la implementación de herramientas que contribuyan a la eficiencia, sostenibilidad y experiencia del cliente en las operaciones de distribución.

• Garantizar la actualización y mantenimiento de SOPs, procedimientos operativos, instructivos y documentación relacionada con las operaciones de distribución.

• Velar por la correcta actualización de la información operativa en los sistemas corporativos y herramientas de gestión utilizadas por la organización.

• Ejecutar las demás funciones inherentes al cargo asignadas por el jefe inmediato, orientadas al cumplimiento de los objetivos estratégicos, operativos y financieros de la compañía.

What we would like you to bring

• Tecnólogo o profesional en carreras de logística o afines

• Más de 3 años de experiencia en logística, transporte y distribución (preferiblemente en empresas 3PL).

• Experiencia previa en gestión de equipos.

• Inglés básico.

What's in it for you

En Kuehne+Nagel, una carrera es mucho más de lo que imaginas: es una oportunidad para crecer, contribuir y generar un impacto. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo y de apoyo, donde cada colaborador es valorado, empoderado e inspirado para alcanzar su máximo potencial.

Who we are

Logistics shapes everyday life - from the goods we consume to the healthcare we rely on. At Kuehne+Nagel, your work goes beyond logistics; it enables both ordinary and special moments in the lives of people around the world.

As a global leader with a strong heritage and a vision to move the world forward, we offer a safe, stable environment where your career can make a real difference. Whether we help deliver life-saving medicines, develop sustainable transportation solutions or support our local communities, your career will contribute to more than you can imagine.

Kuehne + Nagel is an equal employment/affirmative action employer. If you require an accommodation for any part of the online application process due to a disability, please contact the Employee Services HR Help Desk at 1-800-267-1326 during the hours of 8:00am - 5:00pm EST; Monday through Friday or via e-mail at: [e-mail] with the nature of your request. We will answer your inquiry within 24 hours.