Director de Operaciones - Clínica de Salud Premium
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Job summary
La posición de Director/a de Operaciones en una clínica privada exige gestionar la operación diaria con un enfoque en servicio al paciente, eficiencia y experiencia premium. Se espera liderazgo para coordinar agenda médica, atención al cliente y proveedores, manteniendo estándares altos y procesos bien documentados.
El rol implica supervisar call center, logística interna y mantenimiento de equipos, con capacidad de toma de decisiones operativas y visión estratégica para apoyar el crecimiento
Qualifications
- Experiencia en el sector salud.
- Experiencia en roles administrativos con fuerte entendimiento operativo.
- Conocimiento en gestión de agendamientos y coordinación médica.
- Experiencia supervisando call center o equipos de atención al cliente.
- Enfoque en experiencia del paciente y resolución de quejas.
- Nociones básicas financieras.
Responsibilities
- Asegurar que la operación diaria funcione de manera eficiente y con altos estándares de servicio.
- Supervisar agenda, coordinación médica y logística interna.
- Garantizar el correcto funcionamiento del call center y la calidad en la atención.
- Asegurar procesos operativos documentados y estandarizados.
- Gestionar proveedores, inventarios y mantenimiento de equipos.
- Acompañar la operación comercial en la venta de servicios.
- Trabajar de forma transversal con equipos médico y administrativo.
Skills
Job description
La posición de Director/a de Operaciones en una clínica privada exige gestionar la operación diaria con un enfoque en servicio al paciente, eficiencia y experiencia premium. Se espera liderazgo para coordinar agenda médica, atención al cliente y proveedores, manteniendo estándares altos y procesos bien documentados.
El rol implica supervisar call center, logística interna y mantenimiento de equipos, con capacidad de toma de decisiones operativas y visión estratégica para apoyar el crecimiento
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