Customer Success Senior

Cabify; Bogotá ciudad; On-site; COP 60,000,000 - 110,000,000; Full time

Job summary

En Cabify buscamos una persona con visión analítica y orientación comercial, capaz de Transformar datos en oportunidades de negocio y desarrollar relaciones estratégicas con nuestros clientes corporativos. Tu misión será impulsar el crecimiento de nuestra cartera B2B, identificando oportunidades de expansión y diseñando estrategias que generen valor y fortalezcan las relaciones comerciales.

Buscarás desarrollar la cartera de clientes, analizar indicadores, proponer acciones y gestionar

Qualifications

• Experiencia en análisis comercial y gestión de cuentas B2B.

Responsibilities

• Desarrollar la cartera de clientes y detectar oportunidades de crecimiento.
• Analizar datos comerciales e interpretar indicadores para proponer acciones.
• Diseñar e implementar estrategias de upselling y cross-selling para cuentas clave.
• Gestionar relaciones B2B con clientes corporativos y alinear soluciones a sus necesidades.
• Hacer seguimiento a KPIs, preparar reportes y medir el impacto de iniciativas.

Skills

Análisis comercial

Gestión B2B

KAM

Desarrollo de negocio

Negociación

Comunicación

Pensamiento analítico

Tools

Excel/Sheets

Power BI

Looker

Job description

Estamos buscando un/a Analista Comercial B2B | Key Account Manager en Cabify

En Cabify buscamos una persona con visión analítica y orientación comercial, capaz de transformar datos en oportunidades de negocio y desarrollar relaciones estratégicas con nuestros clientes corporativos.

Tu misión será impulsar el crecimiento de nuestra cartera B2B, identificando oportunidades de expansión, entendiendo las necesidades de nuestros clientes y diseñando estrategias que nos permitan generar más valor y fortalecer las relaciones comerciales.

¿Qué harás en este rol?

Desarrollar la cartera de clientes: identificar oportunidades de crecimiento, detectar nuevas necesidades y potenciar el uso de nuestras soluciones en clientes actuales.

Analizar datos comerciales: interpretar indicadores de negocio, comportamiento de clientes, ingresos y tendencias para identificar oportunidades y proponer acciones concretas.

Impulsar el crecimiento: diseñar e implementar estrategias de upselling, cross-selling, retención y desarrollo de cuentas.

Gestionar relaciones B2B: construir relaciones de confianza con clientes corporativos, entendiendo sus objetivos y proponiendo soluciones alineadas con sus necesidades.

Hacer seguimiento al desempeño: monitorear KPIs comerciales, preparar análisis y reportes, y medir el impacto de las iniciativas implementadas.

Trabajar de manera transversal: colaborar con diferentes equipos para mejorar la experiencia de los clientes y alcanzar los objetivos comerciales.

Experiencia en análisis comercial, gestión de cuentas B2B, KAM, desarrollo de negocio o roles similares.

Capacidad para analizar datos y convertirlos en insights y acciones que generen resultados comerciales.

Manejo de Excel o Google Sheets y familiaridad con herramientas de visualización de datos como Power BI o Looker.

Orientación a resultados, pensamiento analítico y habilidades de negociación y comunicación.

Mentalidad de crecimiento, autonomía y capacidad para identificar oportunidades de negocio.

Una persona que combine el pensamiento analítico con la visión comercial; que no se limite a reportar resultados, sino que sepa interpretarlos, encontrar oportunidades y convertirlas en acciones para hacer crecer el negocio y la cartera de clientes.

¿Te interesa impulsar el crecimiento de nuestros clientes y construir el futuro de la movilidad con nosotros? ¡Queremos conocerte!