Customer Success Senior

Cabify; Puerto Bogotá; In loco; COP 60.000.000 - 120.000.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Cabify busca un Analista Comercial B2B / KAM en Colombia, con visión analítica y orientación a ventas para transformar datos en oportunidades y fortalecer relaciones con clientes corporativos.

Será responsable de identificar oportunidades de expansión, analizar KPIs, diseñar estrategias de upselling y cross-selling, y trabajar de forma transversal con equipos para mejorar la experiencia del cliente y alcanzar objetivos comerciales.

Competenze

• Experiencia en análisis comercial, gestión de cuentas B2B, KAM, desarrollo de negocio o roles similares.
• Capacidad para analizar datos y convertirlos en insights y acciones que generen resultados comerciales.
• Manejo de Excel o Google Sheets y familiaridad con herramientas de visualización de datos como Power BI o Looker.

Mansioni

• Desarrollar la cartera de clientes: identificar oportunidades de crecimiento, detectar nuevas necesidades y potenciar el uso de nuestras soluciones en clientes actuales.
• Analizar datos comerciales: interpretar indicadores de negocio, comportamiento de clientes, ingresos y tendencias para identificar oportunidades y proponer acciones concretas.
• Impulsar el crecimiento: diseñar e implementar estrategias de upselling, cross-selling, retención y desarrollo de cuentas.
• Gestionar relaciones B2B: construir relaciones de confianza con clientes corporativos, entendiendo sus objetivos y proponiendo soluciones alineadas con sus necesidades.
• Hacer seguimiento al desempeño: monitorear KPIs comerciales, preparar análisis y reportes, y medir el impacto de las iniciativas implementadas.
• Trabajar de manera transversal: colaborar con diferentes equipos para mejorar la experiencia de los clientes y alcanzar los objetivos comerciales.

Conoscenze

Análisis comercial

Gestión de cuentas

Negociación

Análisis de datos

Pensamiento analítico

Strumenti

Excel

Power BI

Looker

Descrizione del lavoro

Estamos buscando un/a Analista Comercial B2B | Key Account Manager en Cabify

En Cabify buscamos una persona con visión analítica y orientación comercial, capaz de transformar datos en oportunidades de negocio y desarrollar relaciones estratégicas con nuestros clientes corporativos.

Tu misión será impulsar el crecimiento de nuestra cartera B2B, identificando oportunidades de expansión, entendiendo las necesidades de nuestros clientes y diseñando estrategias que nos permitan generar más valor y fortalecer las relaciones comerciales.

¿Qué harás en este rol?

Desarrollar la cartera de clientes: identificar oportunidades de crecimiento, detectar nuevas necesidades y potenciar el uso de nuestras soluciones en clientes actuales.

Analizar datos comerciales: interpretar indicadores de negocio, comportamiento de clientes, ingresos y tendencias para identificar oportunidades y proponer acciones concretas.

Impulsar el crecimiento: diseñar e implementar estrategias de upselling, cross-selling, retención y desarrollo de cuentas.

Gestionar relaciones B2B: construir relaciones de confianza con clientes corporativos, entendiendo sus objetivos y proponiendo soluciones alineadas con sus necesidades.

Hacer seguimiento al desempeño: monitorear KPIs comerciales, preparar análisis y reportes, y medir el impacto de las iniciativas implementadas.

Trabajar de manera transversal: colaborar con diferentes equipos para mejorar la experiencia de los clientes y alcanzar los objetivos comerciales.

Experiencia en análisis comercial, gestión de cuentas B2B, KAM, desarrollo de negocio o roles similares.

Capacidad para analizar datos y convertirlos en insights y acciones que generen resultados comerciales.

Manejo de Excel o Google Sheets y familiaridad con herramientas de visualización de datos como Power BI o Looker.

Orientación a resultados, pensamiento analítico y habilidades de negociación y comunicación.

Mentalidad de crecimiento, autonomía y capacidad para identificar oportunidades de negocio.

Una persona que combine el pensamiento analítico con la visión comercial; que no se limite a reportar resultados, sino que sepa interpretarlos, encontrar oportunidades y convertirlas en acciones para hacer crecer el negocio y la cartera de clientes.

¿Te interesa impulsar el crecimiento de nuestros clientes y construir el futuro de la movilidad con nosotros? ¡Queremos conocerte!