Customer Service Representative - Supply Chain

Michael Page Colombia; Bogotá ciudad; Presencial; COP 66.960.000 - 100.440.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Michael Page Colombia busca incorporar un profesional para gestionar órdenes de venta y exportaciones, con experiencia en Order Management y logística internacional. Se requiere Excel avanzado, inglés alto y visión analítica para optimizar KPIs.

La posición ofrece contrato directo y desarrollo profesional en el sector Industrial/Manufactura con ubicación en Bogotá.

Formación

• Formación académica en áreas relacionadas con negocios, logística o ciencias de la vida.
• Experiencia en gestión de pedidos (Order Management) y operaciones de exportación.
• Manejo de Excel avanzado.
• Conocimiento de logística internacional e Incoterms (deseable).
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad analítica y orientación a indicadores de gestión (KPIs).
• Nivel de inglés avanzado.

Responsabilidades

• Gestionar órdenes de venta de productos comerciales y repuestos, asegurando su correcto procesamiento.
• Hacer seguimiento al ciclo completo del pedido, desde la confirmación de la orden hasta la facturación y entrega al cliente
• Preparar documentación de comercio exterior en coordinación con el área de Logística.
• Monitorear y apoyar la optimización de la cadena de suministro para garantizar la disponibilidad de productos.
• Planificar y coordinar entregas nacionales e internacionales
• Elaborar cotizaciones y facturas proforma.
• Elaborar reportes de gestión y análisis de indicadores (KPIs).
• Gestionar reclamos de clientes y procesos de garantía o reposición de productos.

Conocimientos

Excel avanzado

Inglés avanzado

Análisis de datos

Comunicación

Resolución de problemas

Gestión de pedidos

Educación

Formación en negocios/logística/c.c. de la vida

Descripción del empleo

• Crecimiento en multinacional líder
• Rol estratégico y visible

Acerca de nuestro cliente

Nuestro cliente es una organización de gran tamaño en el sector de empaques, reconocida por su compromiso con la innovación y la calidad. La compañía cuenta con un equipo diverso y se enfoca en brindar soluciones efectivas a sus clientes.

Descripción

• Gestionar órdenes de venta de productos comerciales y repuestos, asegurando su correcto procesamiento.
• Hacer seguimiento al ciclo completo del pedido, desde la confirmación de la orden hasta la facturación y entrega al cliente
• Preparar documentación de comercio exterior en coordinación con el área de Logística.
• Monitorear y apoyar la optimización de la cadena de suministro para garantizar la disponibilidad de productos.
• Planificar y coordinar entregas nacionales e internacionales
• Elaborar cotizaciones y facturas proforma.
• Elaborar reportes de gestión y análisis de indicadores (KPIs).
• Gestionar reclamos de clientes y procesos de garantía o reposición de productos.

Perfil buscado (h/m)

Para aplicar a esta vacante debes cumplir los siguientes requisitos:

• Formación académica en áreas relacionadas con negocios, logística o ciencias de la vida.
• Experiencia en gestión de pedidos (Order Management) y operaciones de exportación
• Manejo de Excel avanzado.
• Conocimiento de logística internacional e Incoterms (deseable)
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad analítica y orientación a indicadores de gestión (KPIs).
• Nivel de inglés avanzado

Qué Ofrecemos

• Contrato directo con la empresa.
• Oportunidad de desarrollo profesional en el sector Industrial / Manufactura.
• Ubicación en Bogotá.