Coordinador de Soporte e Infraestructura TI - Presencial

Ricoh Latin America Inc; Sur; On-site; COP 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

Ricoh Latin America Inc. busca un Coordinador de Soporte e Infraestructura TI para asegurar la disponibilidad de la infraestructura tecnológica. La persona coordinará incidentes, gestionará activos y trabajará con proveedores para mantener operaciones críticas, con atención presencial en Cali.

Se requiere experiencia en ServiceNow, Microsoft 365 y redes, con inglés intermedio o avanzado. Modalidad presencial en Cali, horario de lunes a viernes, 8:00–17:00.

Qualifications

• Titulación en ingeniería o carreras afines.
• 2–4 años de experiencia en soporte de infraestructura.
• Inglés intermedio o avanzado.
• Experiencia en Microsoft 365, Windows, Active Directory y ServiceNow.

Responsibilities

• Gestionar incidentes y requerimientos en ServiceNow brindando soporte remoto y presencial.
• Soporte a estaciones de trabajo, dispositivos y aplicaciones corporativas.
• Gestionar activos tecnológicos y su ciclo de vida, coordinando con proveedores.
• Monitorear y respaldar la infraestructura crítica y redes de la planta.
• Mantener comunicación en inglés con equipos globales de TI.

Skills

Soporte TI

Gestión de incidentes

Inglés técnico

Education

Tecnólogo o profesional en ingeniería de sistemas o afines

Tools

ServiceNow

Microsoft 365

Windows

Active Directory

Job description

Ricoh Latin America Inc. busca un Coordinador de Soporte e Infraestructura TI para asegurar la disponibilidad de la infraestructura tecnológica. La persona coordinará incidentes, gestionará activos y trabajará con proveedores para mantener operaciones críticas, con atención presencial en Cali.

Se requiere experiencia en ServiceNow, Microsoft 365 y redes, con inglés intermedio o avanzado. Modalidad presencial en Cali, horario de lunes a viernes, 8:00–17:00.