Coordinador de Operaciones en Plataforma

AEROSAN Airport Services S.A.; Oriente; On-site; COP 60,000,000 - 90,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Ruta puerta a puerta a la vivienda

Job summary

Aerosan Colombia busca un Coordinador de Operaciones en Plataforma para dirigir equipos durante la atención a aerolíneas cliente y asegurar la ejecución conforme a estándares de seguridad y calidad.

La posición requiere Ingenierı́a aeronáutica o afines y 3–4 años de experiencia en supervisión de personal y servicio al cliente, con dominio de inglés (B2+). Ubicación en Rionegro, con turnos rotativos y ruta puerta a puerta a la vivienda.

Qualifications

• Experiencia de 3-4 años en gestión de personal y servicio al cliente.
• Inglés B2+ exigido para interacción con clientes y proveedores.
• Formación profesional relacionada con aeronáutica o áreas afines.

Responsibilities

• Conducir la estructura operativa de los equipos de trabajo durante la atención a las aerolíneas cliente.
• Evaluar el desempeño de los grupos de trabajo en la prestación de servicios.
• Promover el cumplimiento de seguridad y SOP de las aerolíneas cliente.
• Auditar el cumplimiento de SLA pactados con los clientes.
• Asegurar el desarrollo de operaciones conforme a estándares de calidad y seguridad.
• Contribuir al cumplimiento de SOP y lineamientos de seguridad.
• Asegurar el cumplimiento de SLA y KPI internos.

Skills

Gestión de personal

Atención al cliente

Inglés B2+

Education

Ingeniería aeronáutica o afines

Job description

Aerosan Colombia busca un Coordinador de Operaciones en Plataforma para dirigir equipos durante la atención a aerolíneas cliente y asegurar la ejecución conforme a estándares de seguridad y calidad.

La posición requiere Ingenierı́a aeronáutica o afines y 3–4 años de experiencia en supervisión de personal y servicio al cliente, con dominio de inglés (B2+). Ubicación en Rionegro, con turnos rotativos y ruta puerta a puerta a la vivienda.