Coordinador Comercial BPO

Lulo Bank; Medellín; Presencial; COP 78.120.000 - 133.920.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Lulo Bank busca un líder comercial para dirigir un equipo BPO en Medellín y impulsar la vinculación de nómina, libranzas, apertura de productos y profundización comercial. Deberá gestionar un equipo de 4 a 6 ejecutivos, con proyección hacia 10–12, y coordinar con Talento Humano y compensación para asegurar resultados.

La posición exige experiencia bancaria/fintech y habilidades para presentar planes de negocio, realizar coaching y optimizar KPIs de productividad y penetración de productos.

Formación

• Experiencia liderando equipos comerciales (3–5 años).
• Experiencia en banca, fintech, consumo masivo o canales BPO.
• Debe vivir en Medellín y disponibilidad para visitas locales.

Responsabilidades

• Planeación y Desarrollo de Negocio: Construir el plan mensual y semanal de visitas empresariales, priorizando empresas según su potencial.
• Liderazgo de Equipo Comercial: Dirigir un equipo de 4 a 6 Ejecutivos Comerciales BPO (con proyección de crecimiento a 10-12).
• Ejecución de Tomas Comerciales: Supervisar la ejecución de jornadas comerciales y campañas en campo.
• Gestión de Nómina y Pagadurías: Coordinar vinculación de nuevas pagadurías y migración de nómina.
• Seguimiento y Monitoreo (KPIs): Monitorear indicadores de gestión y productividad, gestionar backlog y cerrar oportunidades.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de KPIs

Ventas B2B

Planificación estratégica

Open Market

Coaching comercial

Relaciones empresariales

Educación

Administración de Empresas

Ingeniería Industrial

Mercadeo

Economía

Descripción del empleo

Liderar la ejecución comercial de las tomas empresariales asignadas, garantizando el cumplimiento de los objetivos de vinculación de nómina, colocación de libranza, apertura de productos y profundización comercial, mediante la gestión de equipos BPO, relacionamiento con las empresas y seguimiento continuo a los indicadores de productividad y penetración.

Responsabilidades principales

• Planeación y Desarrollo de Negocio: Construir el plan mensual y semanal de visitas empresariales, priorizando empresas según su potencial. Identificar oportunidades de crecimiento, proponer estrategias de profundización y apoyar iniciativas de Open Market.
• Liderazgo de Equipo Comercial: Dirigir un equipo de 4 a 6 Ejecutivos Comerciales BPO (con proyección de crecimiento a 10-12). Realizar reuniones diarias de seguimiento (Kick Off), monitorear la productividad y acompañar los procesos de formación y coaching comercial.
• Ejecución de Tomas Comerciales: Supervisar la ejecución en campo de las jornadas comerciales, asegurando la correcta implementación de stands y campañas, velando por la experiencia del colaborador y resolviendo novedades operativas en tiempo real.
• Gestión de Nómina y Pagadurías: Coordinar la vinculación de nuevas pagadurías, seguir procesos de migración de nómina y mantener un relacionamiento estrecho con las áreas de Talento Humano y compensación.
• Seguimiento y Monitoreo (KPIs): Monitorear diariamente los indicadores de gestión, productividad (aperturas, desembolsos) y penetración. Gestionar el backlog comercial para asegurar el cierre efectivo de las oportunidades prospectadas.

3. Requisitos del perfil

Educación y Formación

• Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Economía o carreras afines.

Experiencia Mínima

• Experiencia consolidada de 3 a 5 años liderando equipos comerciales.
• Experiencia previa en banca, fintech, consumo masivo o canales BPO.

Conocimientos Específicos

• Dominio de Indicadores: Manejo avanzado de indicadores comerciales, métricas de productividad (NPS, penetración de productos) y efectividad de ventas.
• Gestión B2B: Sólida experiencia en relacionamiento corporativo B2B, convenios empresariales y participación en eventos corporativos o webinars.

Debe vivir en la ciudad de Medellín esta vacante es en esta ciudad