Coordinador Alojamiento Ecosistema Calú

Propulsa Health Staff; Medellín; On-site; COP 18,000,000 - 32,000,000; Full time

Job summary

Propulsa Health Staff busca Coordinador(a) de Alojamiento para gestionar la operación diaria del alojamiento, reservas y atención al huésped en Medellín. Se valora vocación de servicio, organización y empatía para atender a viajeros, médicos y acompañantes.

El rol implica coordinar turnos, asegurar calidad y acompañar a huéspedes, con enfoque en hospitalidad y experiencia cómoda. Se ofrece estabilidad laboral y entorno orientado al servicio.

Qualifications

• Experiencia en alojamiento, hotelería, recepción o servicio al cliente.
• Capacidad para mantener estándares de calidad y atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar según las necesidades de la operación.

Responsibilities

• Coordinar la operación diaria del alojamiento y atender a los huéspedes.
• Gestionar reservas, ingresos, salidas y solicitudes especiales.
• Orientar a los huéspedes sobre servicios y acompañarlos durante su estadía.
• Coordinar con áreas internas para resolver novedades y mantener la calidad.
• Apoyar la organización de turnos, tareas y procesos del equipo.
• Verificar que habitaciones cumplan estándares y hacer seguimiento de satisfacción.

Skills

Organización

Comunicación

Coordinación de equipos

Job description

Coordinador(a) de AlojamientoEn Hoteles del Ecosistema Calú contamos con una amplia trayectoria en hospitalidad y servicio. Buscamos un(a) Coordinador(a) de Alojamiento con vocación de servicio y atención al detalle, que contribuya a brindar una experiencia cómoda, cálida y confiable a cada huésped.Atendemos a personas que viajan por distintos motivos: turismo, negocios, descanso, trámites, tratamientos médicos y otras necesidades. El turismo médico es uno de nuestros enfoques, por eso procuramos ofrecer también una atención cercana y considerada a pacientes y acompañantes.

Responsabilidades principales

• Coordinar la operación diaria del alojamiento y asegurar una atención oportuna a los huéspedes.
• Gestionar reservas, ingresos, salidas y solicitudes especiales.
• Orientar a los huéspedes sobre los servicios disponibles y acompañarlos durante su estadía.
• Coordinar con las áreas internas para resolver novedades y mantener la calidad del servicio.
• Apoyar la organización de turnos, tareas y procesos del equipo de alojamiento.
• Verificar que habitaciones y espacios estén preparados y cumplan con los estándares establecidos.
• Hacer seguimiento a la satisfacción de los huéspedes y proponer mejoras en su experiencia.

Perfil que buscamos

• Experiencia en alojamiento, hotelería, recepción o servicio al cliente.
• Habilidades de organización, comunicación y coordinación de equipos.
• Actitud amable, resolutiva y empática, con capacidad para atender a huéspedes con necesidades diversas.
• Atención al detalle y capacidad para gestionar varias solicitudes a la vez.
• Disponibilidad para trabajar según las necesidades de la operación.

Si te apasiona la hospitalidad y quieres contribuir a una experiencia de alojamiento de calidad para cada huésped, queremos conocerte.