Coordinador(a) de Permanencia

Aitalent; Caldas; On-site; COP 33,480,000 - 44,640,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono Peoplepass

Prestaciones de ley

Job summary

Aitalent busca coordinador(a) de Permanencia y Bienestar Estudiantil para liderar estrategias de acompañamiento y retención. La posición requiere visión estratégica, sensibilidad social y capacidad analítica para coordinar acciones entre áreas académicas y administrativas.

Se valorará experiencia en gestión de casos, manejo de CRM/ERP y habilidades de liderazgo para mejorar la continuidad educativa. Modalidad presencial en Colombia.

Qualifications

• Profesional graduado en Administración de Empresas, Ingeniería, Economía, Psicología o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en instituciones de educación superior, técnicas o de formación para el trabajo.
• Conocimientos de Excel intermedio y manejo de ERP/CRM para gestión institucional.

Responsibilities

• Liderar, diseñar e implementar planes de Permanencia y Retención para prevenir desertión.
• Gestionar alertas tempranas y acompañamiento psicosocial a casos de estudiantes en riesgo.
• Analizar indicadores de deserción y proponer planes de mejora continua.
• Coordinar Bienestar y Convivencia, talleres y espacios de participación estudiantil.
• Trabajar con áreas académicas y administrativas para resolver casos con confidencialidad.
• Mantener matrices y bases de datos institucionales actualizadas.

Skills

Liderazgo

Pensamiento analítico

Comunicación asertiva

Empatía

Education

Profesional graduado en Administración de Empresas, Ingeniería, Economía, Psicología o carreras afines

Tools

Excel intermedio

ERP

CRM

Job description

Importante institución de educación superior / formación para el trabajo se encuentra en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Permanencia y Bienestar Estudiantil para liderar las estrategias de acompañamiento, retención, gestión de alertas tempranas y prevención de la deserción académica.

Buscamos un perfil con visión estratégica, sensibilidad social, liderazgo y alta capacidad de análisis de indicadores, capaz de articular acciones entre las áreas académicas, administrativas y de bienestar para asegurar la continuidad y éxito de la comunidad estudiantil.

Funciones y Responsabilidades Principales

• Estrategias de Permanencia y Retención: Liderar, diseñar e implementar planes y programas institucionales orientados a prevenir la deserción, fortalecer la motivación y promover el éxito académico.
• Gestión de Alertas Tempranas y Casos: Identificar estudiantes en riesgo, coordinar el seguimiento a solicitudes de consejería psicosocial y hacer acompañamiento a novedades estudiantiles (cancelaciones, aplazamientos y reingresos).
• Análisis de Indicadores y Planes de Acción: Monitorear y evaluar indicadores de deserción, retención, promoción, repetición y satisfacción estudiantil, formulando planes de mejora continuos.
• Coordinación de Bienestar y Convivencia: Coordinar talleres psicoformativos, actividades de integración, espacios de participación estudiantil y atender situaciones de convivencia con confidencialidad y trazabilidad.
• Articulación Interdisciplinaria: Trabajar conjuntamente con Vicerrectoría, Coordinaciones Académicas, Psicología, Egresados/Empleabilidad y áreas administrativas para la resolución oportuna de casos.
• Gestión de Información: Alimentar y mantener actualizadas las matrices, CRM, ERP y bases de datos institucionales asociadas a la gestión de permanencia.

Requisitos del Cargo

Formación académica

• Profesional graduado en Administración de Empresas, Ingeniería, Economía, Psicología o carreras afines.

Experiencia

• Mínimo 2 años de experiencia laboral comprobable en instituciones de educación superior, instituciones técnicas/tecnológicas o de formación para el trabajo.
• Experiencia específica en áreas de permanencia estudiantil, bienestar universitario, éxito estudiantil, acompañamiento psicosocial o gestión de alertas tempranas.
• Experiencia demostrable en análisis de indicadores educativos, gestión de casos y articulación de equipos interdisciplinarios.

Conocimientos técnicos

• Dominio de Excel intermedio (manejo de datos, tablas dinámicas e indicadores).
• Manejo de sistemas ERP, CRM o plataformas de gestión institucional.
• Manejo de herramientas de seguimiento de indicadores de desempeño y deserción.

Competencias clave

• Liderazgo positivo, capacidad de articulación interárea y resolución de conflictos.
• Pensamiento analítico y visión estratégica orientada a resultados.
• Comunicación asertiva, empatía y sensibilidad social con enfoque de servicio al estudiante.
• Discreción y rigurosidad en el manejo de información sensible y confidencial.

Condiciones Laborales y Esquema Salarial

• Salario Básico: $3.000.000 COP (Prestacional) + Prestaciones sociales de ley.
• Bono Peoplepass: $1.000.000 COP mensual.
• Ingreso Bruto Total Mensual: $4.000.000 COP.
• Tipo de contrato: Contrato a término fijo por 3 meses (con posibilidad de prórroga durante el primer año y posterior vinculación a término indefinido según normatividad vigente).
• Jornada laboral (42 horas semanales): Lunes a viernes en horarios rotativos/ajustables según la operación (7:00 a.m. a 4:00 p.m. o 9:00 a.m. a 5:30 p.m.) + Sábados de 7:00 a.m. a 12:00 m. (Disponibilidad una tarde al mes según programación).
• Lugar de trabajo / Movilidad: Disponibilidad para laborar y desplazarse entre las tres sedes institucionales (Norte, Sur e Inno).
• Modalidad: Presencial.