Compliance Operations Specialist

MuyRemoto; Colombia; Remote; COP 10,000,000 - 15,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Tiempo libre generoso

Plan de ahorro para la jubilación

Apoyo a voluntariado

Job summary

MuyRemoto busca un Compliance Operations Specialist para revisar y asegurar el cumplimiento normativo en mensajería y voz de clientes a nivel mundial desde Colombia o países hispanohablantes. El rol requiere capacidad analítica y comunicación clara en inglés para explicar normas y resolver incumplimientos.

Se valorará experiencia en fraude o cumplimiento en ecommerce o telecomunicaciones. Ofrecemos salario competitivo, tiempo libre generoso y plan de ahorro para la jubilación, con posibilidad de

Qualifications

• Se busca capacidad analítica para identificar violaciones y tendencias en mensajes y llamadas.
• Buen manejo de comunicaciones escritas en inglés para explicar normas y resoluciones.
• Experiencia en cumplimiento, fraude o seguridad en entornos de ecommerce o telecomunicaciones.

Responsibilities

• Investigar posibles violaciones en cuentas y tráfico de mensajes o llamadas.
• Detener actividades no conformes para proteger a usuarios y clientes.
• Comunicarte con clientes para explicar normas y resolver incumplimientos.
• Analizar tendencias y proponer soluciones a largo plazo.
• Trabajar con datos para soportar decisiones de cumplimiento.

Skills

Análisis de datos

Comunicación en inglés escrito

Gestión de cumplimiento

Resolución de incidentes

Job description

Twilio es una empresa líder en comunicaciones que ofrece soluciones innovadoras y trabaja bajo una cultura remota global. Busca un Compliance Operations Specialist para revisar y asegurar el cumplimiento normativo en actividades de mensajería y voz de clientes a nivel mundial desde Colombia o cualquier país de habla hispana.

Qué harás

• Investigar posibles violaciones en cuentas y tráfico de mensajes o llamadas.
• Detener actividades no conformes para proteger a usuarios y clientes.
• Comunicarte con clientes para explicar normas y resolver incumplimientos.
• Analizar tendencias y proponer soluciones a largo plazo.
• Trabajar con datos para soportar decisiones de cumplimiento.

Qué buscan

• Experiencia y habilidad para trabajar en ambientes rápidos y ambiguos.
• Enfoque empático y comunicativo con clientes y partners.
• Capacidad analítica y organización, con buen manejo de la comunicación escrita en inglés.
• Deseable experiencia en fraude o cumplimiento en ecommerce o telecomunicaciones.

Qué ofrecen

• Salario competitivo y beneficios adaptados a la ubicación.
• Tiempo libre generoso, licencias parentales y de bienestar.
• Plan de ahorro para la jubilación y apoyo a voluntariado.
• Posibilidad de crecimiento y trabajo remoto desde Colombia o países hispanohablantes.