Community Manager

BRAVO COLOMBIA; Bogotá ciudad; On-site; COP 22,320,000 - 39,060,000; Full time

Benefits offered by this job

Día de cumpleaños

tiempo en familia

horario de estudiante

adelantos de nómina sin costo

más

Job summary

Bravo Colombia busca un Community Manager para fortalecer su presencia digital y construir conversaciones cercanas con la comunidad. Serás responsable de gestionar redes, atender a clientes y planificar contenidos que posicionen la marca.

El perfil debe incluir experiencia en gestión de redes, manejo de comunidades y creación de contenido, con habilidades de comunicación escrita y verbal, análisis y atención al detalle. Ofrecemos salario competitivo y crecimiento profesional.

Qualifications

• Educación: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Comunicación Social, Mercadeo, Publicidad, Comunicación Digital o afines.
• Experiencia: Gestión de redes sociales, manejo de comunidades digitales, creación de contenido.
• Habilidades: Excelente comunicación escrita y verbal, creatividad, atención al detalle, orientación al cliente, capacidad de análisis y manejo de comunidades digitales.
• Conocimientos: Manejo de redes sociales, herramientas de programación y monitoreo de contenidos y análisis de métricas digitales.

Responsibilities

• Gestionar y monitorear la conversación en redes sociales, respondiendo e interactuando con la comunidad de forma ágil y cercana.
• Atender consultas y requerimientos de clientes a través de canales digitales, brindando soluciones claras.
• Planificar y desarrollar la parrilla de contenidos alineada con objetivos de comunicación y posicionamiento.
• Identificar e implementar tendencias y formatos que generen interacción y crecimiento de la comunidad.
• Programar y supervisar la publicación de contenidos en redes sociales y seguir métricas.
• Monitorear y responder reseñas en Google My Business, fortaleciendo reputación digital.
• Elaborar reportes y análisis de comentarios, menciones y sentimiento para mejoras.
• Identificar e implementar herramientas tecnológicas que optimicen la gestión de redes.

Skills

Comunicación escrita

Comunicación verbal

Creatividad

Atención al detalle

Orientación al cliente

Análisis

Gestión de comunidades digitales

Education

Técnico/Tecnólogo o Profesional en Comunicación Social, Mercadeo, Publicidad o afines

Tools

Herramientas de programación

Monitoreo de contenidos

Análisis de métricas

Job description

¿Te apasionan las redes sociales, la creación de contenido y conectar con las personas? ¡En Bravo te estamos buscando!

¿Quiénes somos?

En Bravo, somos una empresa joven y dinámica. Después de quince años de operación, seguimos en una emocionante fase de expansión. Estamos enfocados en abordar uno de los mayores desafíos globales que enfrentan las familias: la gestión de deudas y nuestro objetivo en Colombia es consolidarnos como la compañía líder en rebancarización.

Qué harás como Community Manager?

Serás responsable de gestionar y fortalecer la presencia digital de Bravo, construyendo conversaciones cercanas con nuestra comunidad y asegurando una comunicación alineada con nuestra marca.

Dentro de tus principales retos estarán:

• Gestionar y monitorear la conversación en nuestras redes sociales, respondiendo e interactuando con la comunidad de manera ágil, asertiva y cercana.
• Atender consultas y requerimientos de nuestros clientes a través de los diferentes canales digitales, brindando soluciones claras y oportunas.
• Planificar y desarrollar la parrilla de contenidos, asegurando su alineación con los objetivos de comunicación y posicionamiento de Bravo.
• Identificar e implementar tendencias y formatos que generen mayor interacción y crecimiento de nuestra comunidad.
• Programar y supervisar la publicación de contenidos en redes sociales, haciendo seguimiento a sus métricas y resultados.
• Monitorear y responder las reseñas de Google My Business, fortaleciendo nuestra reputación y presencia digital.
• Elaborar reportes y análisis de comentarios, menciones, mensajes y sentimiento de la comunidad para identificar oportunidades de mejora.
• Identificar e implementar herramientas tecnológicas que optimicen la gestión y operación de las redes sociales.

Lo que buscamos en ti:

Educación: Técnico, Tecnólogo o Profesional en Comunicación Social, Mercadeo, Publicidad, Comunicación Digital o carreras afines.

Experiencia: Gestión de redes sociales, manejo de comunidades digitales, creación de contenido y/o cargos relacionados.

Habilidades: Excelente comunicación escrita y verbal, creatividad, atención al detalle, orientación al cliente, capacidad de análisis y manejo de comunidades digitales.

Conocimientos: Manejo de redes sociales, herramientas de programación y monitoreo de contenidos y análisis de métricas digitales.

¿Qué ofrecemos?

Salario competitivo: De acuerdo con tu experiencia y perfil.

Capacitación continua: Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.

Beneficios adicionales:

• Día de cumpleaños
• tiempo en familia
• horario de estudiante
• adelantos de nómina sin costo
• más