Collections Team Lead: Payments & AR Excellence

UPS Supply Chain Solutions; Medellín; Presencial; COP 90.000.000 - 150.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A UPS Supply Chain Solutions procura um Supervisor de Cobranças para garantir pagamentos oportunos dos serviços faturados. Você acompanhará contas de clientes, reduzirá inadimplência e assegurará o cumprimento dos termos de pagamento, liderando uma equipe de especialistas e administradores.

O cargo fica em Medellín, com horário de segunda a sexta, das 7h00 às 16h00, contratado em regime permanente. Inglês avançado é obrigatório.

Formación

• Graduação em Administração, Finanças, Contabilidade, Economia ou área relacionada (preferencial).
• Experiência em cobrança, contas a receber, crédito ou atendimento ao cliente.
• Microsoft Excel (tabelas dinâmicas, VLOOKUP/XLOOKUP, relatórios).
• Pacote Microsoft Office.
• Competências de liderança: supervisão de equipes, coaching, gestão de desempenho, definição de metas e acompanhamento de KPIs.
• Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Forte atenção aos detalhes.
• Mentalidade orientada a resultados.
• Habilidades de negociação e atendimento ao cliente.
• Nível avançado de inglês (B2-C1) exigido.

Responsabilidades

• O supervisor de cobranças é responsável pelo pagamento oportuno dos serviços faturados pelos clientes da UPS. Ele(a) monitora contas de clientes para garantir que faturas vencidas sejam quitadas, redução da inadimplência e cumprimento dos termos de pagamento. Esta posição supervisiona especialistas e administradores.

Conocimientos

Comunicação

Negociação

Atendimento ao cliente

Liderança

Trabalho em equipe

Educación

Graduação em Administração, Finanças, Contabilidade, Economia ou área relacionada (preferencial)

Herramientas

Microsoft Excel

Microsoft Office Suite

Descripción del empleo

A UPS Supply Chain Solutions procura um Supervisor de Cobranças para garantir pagamentos oportunos dos serviços faturados. Você acompanhará contas de clientes, reduzirá inadimplência e assegurará o cumprimento dos termos de pagamento, liderando uma equipe de especialistas e administradores.

O cargo fica em Medellín, com horário de segunda a sexta, das 7h00 às 16h00, contratado em regime permanente. Inglês avançado é obrigatório.