Collections Supervisor

UPS Supply Chain Solutions; Medellín; Presencial; COP 90.000.000 - 150.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A UPS Supply Chain Solutions procura um Supervisor de Cobranças para garantir pagamentos oportunos dos serviços faturados. Você acompanhará contas de clientes, reduzirá inadimplência e assegurará o cumprimento dos termos de pagamento, liderando uma equipe de especialistas e administradores.

O cargo fica em Medellín, com horário de segunda a sexta, das 7h00 às 16h00, contratado em regime permanente. Inglês avançado é obrigatório.

Formación

• Graduação em Administração, Finanças, Contabilidade, Economia ou área relacionada (preferencial).
• Experiência em cobrança, contas a receber, crédito ou atendimento ao cliente.
• Microsoft Excel (tabelas dinâmicas, VLOOKUP/XLOOKUP, relatórios).
• Pacote Microsoft Office.
• Competências de liderança: supervisão de equipes, coaching, gestão de desempenho, definição de metas e acompanhamento de KPIs.
• Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Forte atenção aos detalhes.
• Mentalidade orientada a resultados.
• Habilidades de negociação e atendimento ao cliente.
• Nível avançado de inglês (B2-C1) exigido.

Responsabilidades

• O supervisor de cobranças é responsável pelo pagamento oportuno dos serviços faturados pelos clientes da UPS. Ele(a) monitora contas de clientes para garantir que faturas vencidas sejam quitadas, redução da inadimplência e cumprimento dos termos de pagamento. Esta posição supervisiona especialistas e administradores.

Conocimientos

Comunicação

Negociação

Atendimento ao cliente

Liderança

Trabalho em equipe

Educación

Graduação em Administração, Finanças, Contabilidade, Economia ou área relacionada (preferencial)

Herramientas

Microsoft Excel

Microsoft Office Suite

Descripción del empleo

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Explore sua próxima oportunidade em uma organização da Fortune Global 500. Vislumbre possibilidades inovadoras, experimente nossa cultura gratificante e trabalhe com equipes talentosas que ajudam você a melhorar a cada dia. Sabemos o que é preciso para levar a UPS para o futuro - pessoas com uma combinação única de competência e paixão. Se você tem as qualidades e a motivação para liderar você mesmo ou equipes, há funções prontas para cultivar suas habilidades e levá-lo(a) para o próximo nível.

Descrição do cargo:

Description:

The Collections Supervisor is responsible for timely payment of invoiced services by UPS customers. He/She monitors customer accounts to ensure past due invoices are addressed, bad debt exposure is reduced, and customers comply with payment terms. The Collections Supervisor resolves employee and customer issues to remove barriers to prompt payment. This position supervises specialists and administrators.

Qualifications:

• Bachelor’s degree in business administration, Finance, Accounting, Economics, or a related field (preferred).

• Collections, accounts receivable, credit, or customer service experience.

• Microsoft Excel (pivot tables, VLOOKUP/XLOOKUP, reporting)

• Microsoft Office Suite

• Leadership Competencies such as: Team supervision and coaching - Performance management - Goal setting and KPI tracking

• Strong verbal and written communication

• Strong attention to detail

• Results-oriented mindset

• Negotiation, and customer service skills

• Advanced English level (B2-C1) required

Grade 20C

Schedule: Monday to Friday, from 7:00 a.m. to 4:00 p.m

Medellin

Tipo de colaborador:

Permanente

A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação.