Cloud Platform Lead - 24/7 Operations & Strategy
Accenture PLC
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Job summary
Accenture lidera un equipo de plataformas cloud para asegurar operaciones críticas de backoffice y portales. Buscamos un líder que organice incidencias, planifique cambios y mantenga la continuidad del servicio en un entorno de nube pública.
El/la candidato/a ideal debe coordinar con clientes, proveedores y equipos de ciberseguridad, asegurando 24×7 para P1/P2 y 12×5 para P3/P4, manteniendo la calidad y cumplimiento de SLA.
Qualifications
- 8+ años de experiencia en administración de plataformas cloud, contenedores o nubes públicas en producción.
- Experiencia liderando equipos de plataformas cloud y planificación de actividades operativas.
- Conocimiento sólido de Amazon EKS y arquitecturas serverless (API Gateway, Lambda, Step Functions).
- Experiencia con AWS Fargate, CloudFront e IBM WebSphere a nivel de operación.
- Habilidad para gestionar relaciones con proveedores y escalamiento 24×7.
- Inglés técnico intermedio-avanzado para lectura de documentación y proveedores.
Responsibilities
- Liderar el equipo de seis especialistas en plataformas cloud, asignando responsabilidades y equilibrando carga.
- Planificar cobertura y rotación de guardias para servicio 24×7 en incidentes críticos.
- Mentorear y desarrollar al equipo, gestionar desempeño y planes de desarrollo.
- Gestión de cambios y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio.
- Comunicar estado a cliente y gobernanza, coordinar con proveedores y propietarios de apps.
- Garantizar documentación técnica y runbooks actualizados.
Skills
Tools
Job description
Accenture lidera un equipo de plataformas cloud para asegurar operaciones críticas de backoffice y portales. Buscamos un líder que organice incidencias, planifique cambios y mantenga la continuidad del servicio en un entorno de nube pública.
El/la candidato/a ideal debe coordinar con clientes, proveedores y equipos de ciberseguridad, asegurando 24×7 para P1/P2 y 12×5 para P3/P4, manteniendo la calidad y cumplimiento de SLA.
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