Client Strategy Manager

B-SECURE; Bogotá ciudad; Presencial; COP 120.000.000 - 180.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

B-SECURE. Bogotá invita a profesionales de ciberseguridad a unirse como Especialista en Seguridad de la Información. Será el punto de contacto con clientes estratégicos y liderará iniciativas para madurar y optimizar servicios.

Se valorarán al menos 7 años en ciberseguridad y 3 en roles de relación con clientes o liderazgo técnico, con conocimiento en SIEM, EDR, XDR, IAM y PAM. Disposición para viajar y horarios flexibles.

Formación

• 7 años en roles de ciberseguridad.
• Al menos 3 años en relación con clientes o liderazgo técnico.
• Conocimientos en SIEM/EDR/XDR, IAM y PAM.

Responsabilidades

• Gestionar la relación con clientes y alinear servicios con sus prioridades.
• Guiar al equipo de servicio para lograr objetivos y mantener comunicación.
• Orientar a líderes técnicos en priorización y entrega de servicios.
• Medir la experiencia del cliente y coordinar acciones para mitigar riesgos.
• Asegurar la renovación de los servicios.

Conocimientos

Ciberseguridad

Gestión de clientes

Liderazgo técnico

Análisis de amenazas

Herramientas

SIEM

EDR

XDR

IAM

PAM

Descripción del empleo

Si eres apasionado/a por la ciberseguridad y la tecnología tenemos esta oferta para ti.

Objetivo del cargo

Garantizar que los servicios soportan los objetivos de negocio de clientes estratégicos, maximizando el valor percibido a través de la definición de planes que lleven a la madurez y optimización del uso de los servicios alineados con sus necesidades, fomentando el crecimiento y garantizando su retención.

Funciones generales:

1. Gestionar la relación con los clientes, actuando como principal punto de contacto para alinear los servicios con sus prioridades y garantizar que generen valor conforme con sus objetivos de negocio.

2. Guiar al equipo de trabajo de la instancia de servicio para lograr los objetivos, manteniendo comunicación transparente y fomentando el trabajo colaborativo.

3. Orientar a los líderes técnicos en la priorización y entrega de servicios, facilitando la alineación con las expectativas del cliente.

4. Medir y analizar la experiencia del cliente, para identificar posibles riesgos de insatisfacción y coordinar con los equipos las acciones que mitiguen su causa.

5. Asegura la renovación de los servicios.

Especialista en Seguridad de la información, Seguridad Informática o Ciberseguridad.

Experiencia:

7 años en roles de ciberseguridad, de los cuales al menos 3 años en posiciones de relación con clientes o liderazgo técnico.

Certificaicones mínimas:

Cerificaciones deseables:

Observaciones:

Conocimiento técnico en soluciones SIEM, EDR, XDR, IAM y PAM; infraestructura y redes de datos; y seguridad en la nube.

Requisitos especiales:

• - Disnibilidad para viajar frecuentemente.
• - habidad para trabajar en horarios flexibles.

Únete a nuestro equipo y protejamos juntos a nuestros clientes y el país.